IGLOO LÅS 2023
FÖRSTA GENERATIONEN LÅS
KAYAKOMAT:s smarta lås är en viktig del av vår 24/7 självbetjäningsmodell. Våra smarta lås ger våra kunder möjligheten att enkelt boka och hämta ut kajaker och SUP-brädor utan att behöva interagera med en operatör eller personal.
Våra smarta lås är utrustade med den senaste tekniken för att säkerställa säkerheten för både utrustningen och kunden. Varje lås har en unik kod som endast kan öppnas av den person som bokat utrustningen.
Vi är stolta över att kunna erbjuda våra kunder denna bekvämlighet samtidigt som vi säkerställer högsta möjliga säkerhet och skydd för utrustningen.
Våra lås drivs på batteri av typen: CR2 Lithium batteri, 3 volt.
Felsökning om ett lås strular
Det är väldigt svårt att säga vad som kan vara fel. Man får försöka komma fram till vad för felsignaler låset ger. När man vet det kan man följa Igloos egna guide över vad olika felsignaler betyder.
- Om hänglåset avger 4 korta pip och blinkar rött två gånger betyder det att en felaktig PIN-kod användes för att låsa upp hänglåset.
- Om hänglåset avger 3 uppsättningar med 4 korta pip och blinkar rött 2 gånger betyder det att en raderad PIN-kod användes för att låsa upp hänglåset.
- Om hänglåset avger ett sirenljud i 30-90 sekunder betyder det att hänglåsets säkerhetslås mekanism är aktiverad (med 5 på varandra följande felaktiga PIN-koder); vänta tills sirenen slocknar och försök låsa upp hänglåset med rätt PIN-kod igen.
- Om hänglåset ger 3 snabba fallande toner och andas rött LED-ljus, betyder det att batteriet börjar ta slut; byt batteri så snart som möjligt.
- Om hänglåset avger 6 uppsättningar med 4 korta pip, är detta ett möjligt hinderlarm. Om du försökte komma åt batteriluckan utan att låsa upp hänglåset först, kan detta vara anledningen. Se video “Felaktig montering” längre ner på sidan hur du fixar detta problem.
Om man fortfarande inte vet vad felet kan vara får vi överväga att skicka ett nytt lås. Kontakta i så fall support via formuläret på Mykayakomat.
Är batteriet helt dött får man köpa ett 9V batteri för att väcka det till liv. Oftast behöver man hålla 9V batteriet mot låset samtidigt som man låser upp det för att det inte ska dö. På detta sätt kommer man in i batteriluckan för att sedan byta batteri. Se video nedanför för instruktioner.
- Dubbelkolla så bluetooth är på.
- Dubbelkolla så du försöker låsa upp rätt lås.
- Har IglooWorks fått godkänt i mobilens inställningar för att använda bluetooth?
- Refresha appen/logga ut och in.
- Ominstallera appen.
- Gör en testbokning och se ifall det fungerar att öppna med kod, du kan gå in på Admin och ändra så bokningen hamnar på rätt slot.
- Kontakta Support
- Kontrollera att bluetooth har tillåtits åtkomst för Igloo Works i inställningar på telefonen.
- Starta om appen/telefonen
- Installera om appen
- Kontakta oss
Tecken på att ett lås har fått in vatten eller fukt inuti låset:
- Om ditt lås lyser konstant blått.
- Batteriet dras ovanligt snabbt och är urladdat inom några veckor från att du bytte ut senast.
Om detta är fallet kommer du mest troligt att behöva byta ut låset, kontakta support och uppge låsnummer och anledning.
vanliga frågor
Läs igenom dessa först om du stöter på svårigheter. Hittar du inte lösningar på dina problem här, kontakta support.
Checklista För låsen säsongstart
Nu när säsongen drar igång är det några saker du bör tänka på gällande låsen. Om du inte kommer in i iglooappen eller inte kan se dina lås, se till att du accepterat inbjudan som kommit på mail och kontakta kundtjänst om du fortfarande har problem.
1 Byta Batteri/LADDA BATTERI
Se till att dina batterier/lås är väl laddade.
(Cr2 litium batteri 3 volt)
Batteriet finns att köpa i vanliga handeln. Viktigt att ni köper batteri av något av följande märken: Energizer, Duracell eller Panasonic.
Byt batteriet genom att låsa upp låset. Öppna batteriluckan, byt ut batteriet. Stäng batteriluckan.
OBS 1: Det är jätteviktigt att batteriluckan är i låst läge innan man stänger igen bygeln, annars blir det fel. Det finns en film nedan som visar detta “Felaktig montering åtgärd”.
OBS 2: Varje gång man ska in i batteri luckan så MÅSTE låset vara upplåst.
2 Synka Låset
Detta måste göras minst en gång per månad för att fungera korrekt. Synka varje lås via Igloo app.
3 Uppdatera Firmware på Igloo appen
Man ser detta tydligt med en röd banner på låsets sida i appen.
Om appen berättar för dig att det är dags att göra en “Firmware update” är det också viktigt att du gör denna. En firmware update (mjukvaruuppdatering) är när man installerar en ny version av programmet/koden som körs på låsen. Den kan innehålla nya funktioner, buggfixar, säkerhetsuppdateringar osv.
Om du inte gjort uppdatering kan det T.ex se ut som om det är dålig nivå på låsets batteri men när du gjort uppdateringen kommer batterinivån tillbaka till normalt igen.
hur du byter batteri på ditt lås
Denna video visar hur du byter ut batteriet till ditt lås. Om låset har helt slut på batteri och därför inte kan låsas upp kan du kickstarta med ett 9v batteri för att väcka det till liv. Oftast behöver man hålla 9V batteriet mot låset samtidigt som man låser upp det för att det inte ska dö. På detta sätt kommer man in i batteriluckan för att sedan byta batteri.
Nedan ett Youtube klipp på hur du startar låset med 9v batteri.
Observera att du behöver hålla 9v batteriet mot låset i ca 15 sek innan det har laddats tillräckligt för att det ska kunna öppnas om du kickstarta låset.
