{"id":4878,"date":"2022-01-04T13:41:54","date_gmt":"2022-01-04T13:41:54","guid":{"rendered":"https:\/\/mykayakomat.com\/?page_id=4878"},"modified":"2025-12-08T12:42:59","modified_gmt":"2025-12-08T12:42:59","slug":"krishantering","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mykayakomat.com\/da\/krishantering\/","title":{"rendered":"Krisestyring"},"content":{"rendered":"<p>H\u00e6ndelser p\u00e5 KAYAKOMAT-stationer er meget sj\u00e6ldne, men hvis du er forberedt, kan du reagere roligt og selvsikkert. Fordi KAYAKOMAT er et selvbetjeningskoncept, kan situationer n\u00e5 dig p\u00e5 forskellige m\u00e5der. Denne guide forklarer, hvad du skal g\u00f8re, og hvem du skal involvere, n\u00e5r der sker noget uventet.<\/p>\n<h2><b>1. N\u00e5r nogen rapporterer en n\u00f8dsituation<\/b><\/h2>\n<p>Hvis en kunde eller en tilskuer kontakter dig om en ulykke, en skade eller en savnet person, er dit f\u00f8rste skridt at s\u00f8rge for <b>112 er blevet kaldt<\/b>.<br \/> Hvis ikke, s\u00e5 bed dem om at ringe med det samme.<\/p>\n<p>Bagefter kan du hj\u00e6lpe til:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">bekr\u00e6fter placeringen<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">at identificere, hvilken kajak\/SUP der blev brugt<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">at v\u00e6re tilg\u00e6ngelig og st\u00f8ttende<\/li>\n<\/ul>\n<p>S\u00e5 bedes du informere KAYAKOMAT Support, s\u00e5 vi kan f\u00f8lge op og hj\u00e6lpe.<\/p>\n<h2><b>2. N\u00e5r <\/b><b><i>du<\/i><\/b><b> har mistanke om, at der er noget galt<\/b><\/h2>\n<p>Nogle gange f\u00e5r du m\u00e5ske ikke en direkte rapport, men bem\u00e6rker noget us\u00e6dvanligt - for eksempel en forsvunden kajak, en l\u00e6nge forsinket booking, en besked fra en tilskuer eller et stort skift i vejrforholdene.<\/p>\n<p>I disse situationer:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Tjek din operat\u00f8rs administratorside for at se den sidste booking og kundeoplysninger.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">pr\u00f8v at kontakte kunden, hvis det er n\u00f8dvendigt<\/li>\n<\/ul>\n<p>I de fleste tilf\u00e6lde er forklaringen harml\u00f8s.<br \/> Men hvis du virkelig tror, at nogen er forsvundet eller i fare - for eksempel p\u00e5 grund af vejret, tidspunktet p\u00e5 dagen eller manglende kontakt - skal du ringe til <b>112<\/b> og forklare situationen.<br \/> Beredskabstjenesterne vil vurdere, hvilken indsats der er n\u00f8dvendig.<\/p>\n<p>Opdater venligst ogs\u00e5 KAYAKOMAT Support.<\/p>\n<h2><b>3. Hvis du h\u00f8rer om en h\u00e6ndelse bagefter<\/b><\/h2>\n<p>Fordi konceptet er selvbetjening, kan det ske, at man f\u00f8rst h\u00f8rer om en h\u00e6ndelse, n\u00e5r den allerede er sket.<br \/> Hvis det er tilf\u00e6ldet, skal du indsamle alle tilg\u00e6ngelige oplysninger, tjekke admin-siden for relevante bookinger og rapportere h\u00e6ndelsen til os ved at udfylde formularen nedenfor eller ringe til support. Vi tager kontakt til dig derfra.\u00a0<\/p>\n<h2><b>4. Rapportering af en alvorlig h\u00e6ndelse<\/b><\/h2>\n<p>Brug venligst h\u00e6ndelsesformularen, n\u00e5r en <b>alvorlig h\u00e6ndelse<\/b> forekommer, s\u00e5som:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">involvering af redningstjenester, politi eller ambulance<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Skader<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">forsvundne personer<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">uklare omst\u00e6ndigheder eller potentielle risikosituationer<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">alt, hvad der kan tiltr\u00e6kke mediernes opm\u00e6rksomhed<\/li>\n<\/ul>\n<p>Din rapport hj\u00e6lper os med at forst\u00e5, hvad der skete, st\u00f8tte dig og tage passende opf\u00f8lgende skridt.<\/p>\n<p>\ud83d\udc49 <b>Link til h\u00e6ndelsesrapport<\/b><\/p>\n<p>\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/docs.google.com\/forms\/d\/e\/1FAIpQLSduFx92V5DOwi0TEnb2G3DUv0llqMQDDGMohpLQ6u-2d0J2jg\/viewform?usp=header\"><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tRapport om h\u00e6ndelse<br \/>\n\t\t\t\t\t<\/a><\/p>\n<h2><b>5. Hvis du bliver kontaktet af medierne<\/b><\/h2>\n<p>Hvis medierne kontakter dig, bedes du <b>Lad v\u00e6re med at kommentere<\/b>.<br \/> Brug i stedet dette enkle svar:<\/p>\n<p>\u201cJeg er ikke i stand til at kommentere. Kontakt venligst vores kommunikationsmedarbejder, Richard \u00d6hman, p\u00e5 +46 70 756 33 26.\u201d<\/p>\n<p>Vi h\u00e5ndterer al kommunikation centralt, s\u00e5 du ikke beh\u00f8ver at g\u00f8re det.<\/p>\n<h2><b>6. Hvorn\u00e5r skal du kontakte Richard \u00d6hman?<\/b><\/h2>\n<p>Hvis der er sket en alvorlig h\u00e6ndelse, eller hvis du er blevet kontaktet af medierne, bedes du sende en SMS til:<\/p>\n<h3><b>\ud83d\udcde +46 70 756 33 26 - Richard \u00d6hman, grundl\u00e6gger og kommunikationsansvarlig<\/b><\/h3>\n<p>Skriv en kort beskrivelse, s\u00e5 ringer Richard tilbage. RIchard taler svensk, engelsk, tysk og fransk.\u00a0<\/p>\n<p>(Hvis det er en n\u00f8dsituation, skal du altid sikre dig <b>112<\/b> bliver kontaktet f\u00f8rst).<\/p>\n<h2><b>7. En sidste forsikring<\/b><\/h2>\n<p>Det forventes ikke, at du overv\u00e5ger kunder p\u00e5 vandet eller udf\u00f8rer redningsaktioner.<br \/> Dit ansvar er ganske enkelt at:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">sikre, at der ringes 112, n\u00e5r der er brug for det<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">indsamle grundl\u00e6ggende oplysninger<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Opdatering af KAYAKOMAT-support<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">st\u00f8tte inden for din evne og sikkerhed<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vi tager os af resten - og husk, at h\u00e6ndelser er <b>meget ualmindeligt<\/b>.<br \/> Du er aldrig alene om at h\u00e5ndtere dem.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>H\u00e6ndelser p\u00e5 KAYAKOMAT-stationer er meget sj\u00e6ldne, men det er vigtigt at vide, hvordan man reagerer, hvis der sker noget uventet. Som et selvbetjeningskoncept kan situationer komme til dig p\u00e5 forskellige m\u00e5der - og vi er her for at st\u00f8tte dig gennem hvert trin.<\/p>","protected":false},"author":3177,"featured_media":15551,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[87],"tags":[],"class_list":["post-4878","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-faq-support"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mykayakomat.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4878","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mykayakomat.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mykayakomat.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mykayakomat.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3177"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mykayakomat.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4878"}],"version-history":[{"count":25,"href":"https:\/\/mykayakomat.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4878\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":19835,"href":"https:\/\/mykayakomat.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4878\/revisions\/19835"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mykayakomat.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15551"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mykayakomat.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4878"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mykayakomat.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4878"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mykayakomat.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4878"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}