Willkommen an Bord!
Ein praktischer Leitfaden für Sie
Wir haben MYKAYAKOMAT ins Leben gerufen, wo wir alles zusammenfassen, was Sie für den Betrieb Ihres Senders wissen müssen. Hier finden Sie alles von der Einrichtung Ihres Senders über die Pflege Ihrer Ausrüstung bis hin zu Markenrichtlinien und Marketing.
Wir sind ein großes Team in vielen Ländern, und unsere gemeinsame Marke ist wertvoll. Wir hoffen, dass wir Ihnen zeigen können, wie Sie Ihren KAYAKOMAT innerhalb unserer gemeinsamen Richtlinien richtig führen.
Wichtig zu wissen:
Als neuer Betreiberist es wichtig, dass Sie sich die Zeit nehmen, den MYKAYAKOMAT in seiner Gesamtheit.
Als ein etablierter Betreiberist es gut, von Zeit zu Zeit hier vorbeizuschauen. So bleiben Sie auf dem Laufenden und können sich schnell orientieren, wenn Sie Informationen benötigen. Wir sind ständig dabei, myKAYAKOMAT zu aktualisieren, also lass uns bitte wissen, wie wir uns verbessern können!
Sie haben gerade erst angefangen?
Wir verstehen, dass Sie hier beim Start-up viele Fragen haben und helfen Ihnen gerne weiter, wo wir können!
Nachfolgend haben wir eine Checkliste erstellt, die Ihnen einen schnellen Überblick über die zu erledigenden Aufgaben gibt.
Marketing
KAYAKOMAT hat ein leistungsfähiges Toolkit entwickelt, das Ihnen hilft, Ihr Unternehmen zu fördern und mehr Kunden zu gewinnen.
Als Betreiber haben Sie außerdem Zugang zur KAYAKOMAT-Imagebank und den Markenrichtlinien, die Ihnen helfen, eine kohärente Marketingstrategie zu entwickeln, die Ihre Markenidentität stärkt und mehr Kunden anzieht.
Verwaltungs-App
Wir haben alle Leitlinien und Tools zusammengestellt, die Sie benötigen, um die Nutzung der Verwaltungs-App so reibungslos wie möglich zu gestalten.
So können Sie sich darauf konzentrieren, Ihren Kunden ein hochwertiges und problemloses Erlebnis zu bieten.
Wartung des Bahnhofs
Hier finden Sie Tipps und Richtlinien, die Ihnen dabei helfen, Ihr Gerüst und Ihre Ausrüstung in einem Top-Zustand zu halten, damit Sie Ihren Kunden stets einen reibungslosen und problemlosen Ablauf bieten können.
Befolgen Sie unsere einfachen Ratschläge und maximieren Sie Ihren Geschäftserfolg!
Wir haben eine Schritt-für-Schritt-Anleitung erstellt, die Sie hier finden können HIER
Der Kajakverleih umfasst Paddel, Schwimmweste und Spritzdecke.
Der SUP-Verleih umfasst Paddel, Schwimmweste und Fußfessel.
Materialien zur Reinigung der Ausrüstung sind neben dem KAYAKOMAT erhältlich.
Wenn unerfahrene Paddler die Ruten häufig benutzen, erfordern sie eine lange Ausfallzeit. Eine weitere neue Sache, die man lernen muss, kann sich auch negativ auf die Erfahrung eines neuen Paddlers auswirken.
Im Normalfall ist keine Buchung erstattungsfähig. Bei Krankheit und vielen anderen Stornierungsgründen werden die Kosten oft von der Hausratversicherung des Mieters übernommen. Bei außergewöhnlichen Umständen wenden Sie sich bitte an den Betreiber des von Ihnen gebuchten KAYAKOMATs. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Buchungsseite und in der Bestätigungs-E-Mail.
Sie können mehr über unsere Buchungsbedingungen lesen HIER.
Nein, Sie können eine bereits bezahlte Buchung derzeit nicht verlängern.
Als Betreiber gibt es jedoch eine Notlösung, wenn sie wirklich benötigt wird - lesen Sie mehr über die Admin-Seite
Sobald Sie eine Buchung vorgenommen haben, erhalten Sie etwa 60 Minuten vor Beginn des Buchungszeitraums eine SMS und eine E-Mail mit einem Code. Die Nachricht enthält die Nummer des Fachs, in dem sich Ihr Kajak oder SUP befindet, und den Code für das Schloss.
Geben Sie den Code in das Schloss ein, das mit dem Symbol mit dem Schloss endet. Das Schloss öffnet sich und Sie können die Ausrüstung herausnehmen. Vergessen Sie nicht, die Schleuse während des Paddelns zu schließen!
Die KAYAKOMAT-Familie
Wir bei KAYAKOMAT sind stolz darauf, ein internationales Team von über 35 sehr netten, intelligenten und sachkundigen Mitarbeitern zu haben, die mit Leidenschaft daran arbeiten, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Aber wir wissen, dass wir nicht alles selbst machen können, und wir möchten unsere Betreiber in unsere Bemühungen einbeziehen, KAYAKOMAT noch besser zu machen.
Wir arbeiten gemeinsam daran, eine bessere Welt zu schaffen, in der jeder 24/7 Zugang zum Paddeln hat. Danke, dass Sie Teil der KAYAKOMAT-Familie sind und dies möglich machen!
Erreichen Sie unser Support-Team für Europa über dieses Formular
Wir sind viele Menschen, die bei KAYAKOMAT arbeiten, und wir haben viele Mitarbeiter, die uns unterstützen und anleiten. Um Ihnen schnell helfen zu können, bitten wir Sie, dieses Formular auszufüllen und in die Betreffzeile zu schreiben, worum es geht, damit Ihre Nachricht an die richtige Person weitergeleitet wird.
Wenn Ihre Frage eine Rechnung betrifft, können Sie auch direkt eine E-Mail an [email protected] senden oder die Nummer +46 (0)10 265 06 62 (Schwedisch & Englisch) anrufen.
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