Det er sv\u00e6rt uvanlig med hendelser p\u00e5 KAYAKOMAT-stasjoner, men ved \u00e5 v\u00e6re forberedt kan du reagere rolig og trygt. Fordi KAYAKOMAT er et selvbetjeningskonsept, kan situasjoner n\u00e5 deg p\u00e5 ulike m\u00e5ter. Denne guiden forklarer hva du skal gj\u00f8re og hvem du skal involvere n\u00e5r noe uventet skjer.<\/p>\n
Hvis en kunde eller tilskuer kontakter deg om en ulykke, skade eller savnet person, er det f\u00f8rste du m\u00e5 gj\u00f8re \u00e5 s\u00f8rge for 112 har blitt kalt<\/b>.
Hvis ikke, ber du dem ringe umiddelbart.<\/p>\n
Etterp\u00e5 kan du hjelpe til:<\/p>\n
Da ber vi deg informere KAYAKOMAT Support, slik at vi kan f\u00f8lge opp og hjelpe deg.<\/p>\n
Noen ganger f\u00e5r du kanskje ikke en direkte rapport, men legger merke til noe uvanlig - for eksempel en savnet kajakk, en forsinket bestilling, en melding fra en forbipasserende eller et stort skifte i v\u00e6rforholdene.<\/p>\n
I disse situasjonene<\/p>\n
I de fleste tilfeller er forklaringen ufarlig.
Men hvis du virkelig tror at noen kan v\u00e6re savnet eller i fare - for eksempel p\u00e5 grunn av v\u00e6ret, tidspunktet p\u00e5 dagen eller manglende kontakt - b\u00f8r du ringe 112<\/b> og forklare situasjonen.
N\u00f8detatene vil vurdere hvilke tiltak som er n\u00f8dvendige.<\/p>\n
Oppdater ogs\u00e5 KAYAKOMAT Support.<\/p>\n
Fordi konseptet er selvbetjent, kan det hende at du f\u00f8rst f\u00e5r h\u00f8re om en hendelse etter at den allerede har skjedd.
I s\u00e5 fall m\u00e5 du samle alle tilgjengelige opplysninger, sjekke administrasjonssiden for relevante bestillinger og rapportere hendelsen til oss ved \u00e5 fylle ut skjemaet nedenfor eller ringe kundest\u00f8tte. Vi vil ta kontakt med deg derfra.\u00a0<\/p>\n
Vennligst bruk hendelsesskjemaet n\u00e5r en alvorlig hendelse<\/b> oppst\u00e5r, for eksempel:<\/p>\n Rapporten din hjelper oss med \u00e5 forst\u00e5 hva som har skjedd, st\u00f8tte deg og iverksette n\u00f8dvendige oppf\u00f8lgingstiltak.<\/p>\n \ud83d\udc49 Lenke til hendelsesrapport<\/b><\/p>\n\n