Välkommen ombord!
En praktisk guide för dig
Vi har skapat MYKAYAKOMAT, där vi samlar allt du behöver veta för att driva din station. Du hittar allt från att sätta upp din station och ta hand om din utrustning till varumärkesriktlinjer och marknadsföring.
Vi är ett stort team i många länder och vårt gemensamma varumärke är värdefullt, så vi hoppas kunna visa dig hur du driver din KAYAKOMAT på rätt sätt inom våra gemensamma riktlinjer.
Viktigt att veta:
Som ny operatörär det viktigt att du tar dig tid att gå igenom MYKAYAKOMAT i dess helhet. helhet.
Som en etablerad operatörär det bra att titta in här då och då. På så sätt kan du hålla dig uppdaterad och snabbt orientera dig när du behöver information. Vi uppdaterar myKAYAKOMAT hela tiden, så berätta gärna för oss hur vi kan förbättra oss!
Har du precis börjat?
Vi förstår att du har många frågor här vid uppstarten och är mycket glada att kunna hjälpa till där vi kan!
Vi har skapat en checklista nedan för att ge dig en snabb överblick över vad du kommer att göra.
Marknadsföring
KAYAKOMAT har utvecklat en kraftfull verktygslåda som hjälper dig att marknadsföra ditt företag och locka fler kunder.
Som operatör får du också tillgång till KAYAKOMATs bildbank och varumärkesriktlinjer, vilket hjälper dig att skapa en sammanhängande marknadsföringsstrategi som förstärker din varumärkesidentitet och lockar fler kunder.
Admin-app
Vi har samlat alla riktlinjer och verktyg som du behöver för att göra användningen av admin-appen så smidig som möjligt.
Allt för att du ska kunna fokusera på att erbjuda en högkvalitativ och problemfri kundupplevelse.
Underhåll av stationer
Här hittar du tips och riktlinjer som hjälper dig att hålla dina byggnadsställningar och din utrustning i toppskick så att du alltid kan erbjuda dina kunder en smidig och problemfri upplevelse.
Följ våra enkla råd och maximera din affärsframgång!
Vanliga frågor och svar
...och mycket mer! Vi har svar på allt som rör Fliken Vanliga frågor
Vi har tagit fram en steg-för-steg-guide som du hittar här HÄR
Kajakuthyrning inkluderar paddel, flytväst och spraykjol.
SUP-hyra inkluderar paddel, flytväst och ankelkoppel.
Material för rengöring av utrustning finns tillgängligt bredvid KAYAKOMAT.
Spön kräver mycket stilleståndstid när de används ofta av oerfarna paddlare. Att ha ännu en ny sak att lära sig kan också påverka upplevelsen av en ny paddlare negativt.
I normala fall är ingen bokning återbetalningsbar. I händelse av sjukdom och många andra skäl för avbokning täcks kostnaden ofta av hyresgästens hemförsäkring. I händelse av exceptionella omständigheter, vänligen kontakta operatören av den KAYAKOMAT du har bokat, kontaktuppgifter finns på bokningssidan och i bekräftelsemailet.
Du kan läsa mer om våra bokningsvillkor HÄR.
Nej, du kan för närvarande inte förlänga en redan betald bokning.
Som operatör finns det dock en nödlösning om det verkligen skulle behövas - läs mer på admin-sida
När du har gjort en bokning får du ett sms och ett e-postmeddelande ca 60 minuter innan bokningsperioden börjar med en kod. Meddelandet innehåller numret på det fack där din kajak eller SUP finns och koden till låset.
Ange koden i låset och avsluta med symbolen med ett lås på. Låset öppnas och du kan ta ut utrustningen. Glöm inte att stänga låset under din paddling!
Familjen KAYAKOMAT
På KAYAKOMAT är vi stolta över att ha ett internationellt team med över 35 supertrevliga, smarta och kunniga personer som brinner för att ge våra kunder bästa möjliga upplevelse. Men vi vet att vi inte kan göra allt själva, och vi vill involvera våra operatörer i våra ansträngningar att göra KAYAKOMAT ännu bättre.
Vi arbetar tillsammans för att skapa en bättre värld där alla har tillgång till paddling 24/7. Tack för att du är en del av KAYAKOMAT-familjen och gör detta möjligt!
Kontakta vårt supportteam för Europa via detta formulär
Vi är många som arbetar på KAYAKOMAT och vi har många operatörer att stötta och vägleda. För att kunna hjälpa dig snabbt ber vi dig att fylla i detta formulär och skriva i ämnesraden vad det gäller så att ditt meddelande vidarebefordras till rätt person.
Om din fråga gäller en faktura kan du även mejla direkt till [email protected] eller ringa +46 (0)10 265 06 62 (svenska & engelska)
Swedish 
English 
German 
French