Nous faisons de la sécurité une priorité absolue
Chez KAYAKOMAT, nous nous engageons à établir des normes élevées en matière de sécurité des équipements. La sécurité de nos utilisateurs est notre priorité absolue, et nous améliorons constamment nos processus pour garantir que notre matériel soit en parfait état. Grâce à nos serrures de pointe, les kayaks et SUPs ne sont disponibles que pour les personnes disposant d'un identifiant de réservation valide, ce qui vous permet d’être assuré que votre équipement est protégé contre le vol et les mauvais usages. Nous encourageons nos opérateurs à maintenir tout propre et en bon état afin de garantir que votre expérience soit aussi agréable que sécuritaire.
Portez toujours un gilet de flottaison
Nous rappelons à nos utilisateurs qu'ils doivent porter des gilets de flottaison à tout moment lorsqu'ils utilisent des kayaks et des SUP. Cette précaution essentielle est cruciale pour promouvoir la sécurité personnelle et minimiser les accidents. Notre engagement en matière de sécurité est primordial, et nous sommes dédiés à fournir à nos clients des équipements fiables et sûrs. Lors du partage de contenu sur les réseaux sociaux, nous conseillons de refléter nos normes de sécurité élevées et de porter systématiquement un gilet de flottaison lors de la pratique du kayak ou du SUP.
Les informations sur la sécurité font partie du processus de réservation
Afin de garantir que tous les clients aient accès aux informations de sécurité importantes, nous avons créé une série de vidéos animées qui démontrent clairement comment manipuler les kayaks et pagaies en toute sécurité. Avant que les clients ne puissent poursuivre leur réservation, ils doivent confirmer qu'ils ont vu ces vidéos et compris les consignes de sécurité. Ainsi, nous pouvons nous assurer que tous les clients sont bien informés des réglementations de sécurité et qu'ils passent une expérience sûre et agréable sur l'eau.
Suivez le temps qu'il fait !
Il est important de suivre les conditions météorologiques pendant la saison pour décider si vous devez fermer la station. Si le temps change rapidement et devient si mauvais qu'il est dangereux de sortir pagayer, il est très facile de fermer temporairement la station. Il est possible de modifier la disponibilité de la station en sélectionnant les dates de début et de fin. Vous pouvez soit fermer la station jusqu'à nouvel ordre en fixant la date de fin de journée. Sinon, vous pouvez fixer la date de fin à la date actuelle et définir une nouvelle disponibilité à partir de la date à laquelle le temps s'améliore à nouveau, avec la date de fin fixée à celle à laquelle vous souhaitez fermer la station pour la saison.
Important ! First, check that there are no bookings for the days of closure. If there are, contact your customers via SMS or phone and explain that the center will be closed due to bad weather. Initially, always offer a voucher for the amount paid so that the customer can return to paddle another day. If the customer refuses the voucher, we will proceed with a refund—please contact support for assistance.
Comment modifier la disponibilité de la station
1. Connectez-vous à Admin et cliquez sur "Stations" dans le menu de gauche.
2. cliquez sur "Modifier la station" et sur "Disponibilité“.
3. Remplacez la date par la nouvelle date de fin et ajoutez éventuellement "Add availability" si vous souhaitez ajouter des heures d'ouverture ultérieurement.
N'oubliez pas de rouvrir la station si vous la fermez temporairement.
Conseils de sécurité importants :
Restez près du rivage
Comme le kayak doit être accessible à tous, nous encourageons les nouveaux pagayeurs et les débutants à penser à la sécurité et à s'en tenir à une pratique du kayak relativement proche du rivage.
Les eaux plus éloignées du rivage peuvent avoir des vents et des courants qui peuvent vous dévier de votre trajectoire.
Soyez conscient des bateaux à moteur, qui restent généralement éloignés des rives et des eaux peu profondes, car les eaux plus profondes attirent davantage de bateaux à moteur. Cela s'applique bien sûr, en toute conscience, à tous les pagayeurs.
Pagayer à plusieurs
Comme pour de nombreuses activités de la vie, il est souvent préférable de les partager avec d'autres. Pagayer avec d'autres vous permet d'explorer la nature et de découvrir de nouveaux horizons tout en partageant de nouvelles aventures. Les moments agréables passés ensemble sont également appréciés plus longtemps.
En pratique, il est également plus facile de pagayer à plusieurs en cas de chavirement.
Pagayer de manière responsable
Nous encourageons tout le monde à pagayer de manière responsable afin d'éviter les situations malheureuses ou les accidents. Cela implique de garder ses sens en éveil. Nous déconseillons fortement de pagayer tard le soir, lorsque les températures peuvent chuter et que la visibilité se détériore à cause de l'obscurité de la nuit.
Nous vous déconseillons vivement de pagayer sous l'influence de substances susceptibles d'altérer vos sens, telles que l'alcool !
Nous voulons que le kayak soit une expérience sûre pour tout le monde, ce qui implique de prendre consciemment la responsabilité de soi-même et des autres.
Surveillez la météo
Il est tout aussi important de prêter attention à la météo lorsque vous pagayez. Il faut éviter de pagayer lorsque le temps devient menaçant afin de prévenir les accidents ou les blessures. Si la météo se dégrade soudainement avant une réservation, l'opérateur peut toujours proposer un report à une date future lorsque les conditions seront plus favorables.
Portez toujours un gilet de flottaison
Nous rappelons à nos utilisateurs de toujours porter des gilets de sauvetage ou des vêtements de flottaison individuels (VFI) lorsqu'ils utilisent des kayaks et des SUP. Il s'agit d'une mesure importante pour assurer leur sécurité personnelle et réduire le risque d'accident.
La sécurité est au cœur de notre activité et nous sommes fiers d'offrir des équipements sûrs et fiables à nos utilisateurs.
Veuillez vous assurer que toutes les photos ou vidéos que vous publiez sur les réseaux sociaux reflètent notre approche rigoureuse en matière de sécurité ; portez TOUJOURS un gilet de sauvetage lorsque vous êtes en kayak ou en SUP.
Restez calme en cas d'urgence
En cas de chavirement d'un kayak, cela peut sembler délicat de remonter à bord, même avec un gilet de flottaison. Mais ne vous inquiétez pas : une bouée de pagaie est incluse avec les kayaks Sit-inside !
Cet accessoire gonflable à double chambre se fixe à l'extrémité de la pagaie dans l'eau, tandis que l'autre extrémité peut être attachée sous les cordes élastiques du kayak. Grâce à ce support, vous pouvez vous hisser à bord du kayak de manière stable. Les compartiments de rangement avant et arrière du kayak étant étanches à l'air, ils garantissent que le kayak ne coule pas complètement.
La pompe de cale et l'éponge sont très utiles une fois que vous avez réussi à remonter dans le kayak.
Vous pouvez jeter un coup d'œil rapide à la vidéo ci-dessous pour savoir quand un flotteur à pagaie devient utile.
YouTube
La vidéo créée par le Conseil canadien de la sécurité nautique.
