Les sites de kayakomat sont très variés, de Piteå dans le nord de la Suède à la Martinique dans les Caraïbes. Cela signifie que les conditions sont très différentes et, en tant qu'opérateur, il est important d'adapter nos conseils à votre situation locale. N'hésitez pas à nous faire part de vos expériences et de vos conseils, car ils peuvent être utiles à d'autres opérateurs dans des environnements similaires !
Quand ouvrir/fermer ? La sécurité avant tout !
En tant qu'exploitant, vous décidez de la saison de votre station. Certains préfèrent rester ouverts toute l'année, tandis que d'autres choisissent de fermer pendant les mois les plus froids, lorsque l'activité des pagayeurs est faible. Dans les pays nordiques, par exemple, toutes les stations ferment le 31 octobre pour des raisons de sécurité.
N'oubliez pas que vous pouvez également fermer temporairement votre station si les conditions l'exigent, par exemple lorsqu'une tempête automnale se prépare. Le kayak est toujours pratiqué aux risques et périls du client, mais en étant proactif, vous contribuez à réduire les risques d'accident.
Même lorsque votre station est fermée, vous pouvez rester en contact avec vos clients - par exemple en offrant les abonnements de la prochaine saison comme cadeau de Noël !
Préparez votre station pour le début de la saison
Voici vos listes de contrôle pour la pré-saison. Veuillez les lire attentivement afin d'assurer un début de saison réussi et sans heurts.
- Vérifiez dans votre contrat foncier s'il existe des restrictions quant à la durée d'exploitation de votre entreprise ou à la présence du rayonnage sur le site. Contactez-nous si vous avez besoin d'aide pour trouver ces informations.
- Mise à jour de la disponibilité sur Page d'administration
- Vérifiez que votre texte d'information locale sur le site web est toujours à jour. Apportez les modifications nécessaires sur Page d'administration et suivez notre modèle de texte ici.
- Mise à jour de la disponibilité sur Google Maps. Vous êtes chargé de maintenir votre profil Google à jour, afin que les clients qui consultent Google Maps puissent savoir si la station est ouverte ou fermée. En savoir plus sur Google dans le présent chapitre. Contactez-nous si vous n'avez pas accès à votre profil Google.
- Commencez à commercialiser votre station en consultant le la marketing checklist.
- Contactez vos partenaires locaux et informez-les de votre date d'ouverture.
- Nettoyage approfondi des kayaks et des SUP
- Nettoyage approfondi des pièces détachées
- Réparation des rayures
- Prendre soin des cordes
- Lubrifier les couvercles de trappe en caoutchouc
- Siège et cockpit
- Commandez les pièces de rechange nécessaires auprès de la boutique Mykayakomat.
- Assurez-vous que le support est stable
- Assurez-vous que la bannière et le toit sont solidement fixés.
- Veillez à ce que tous les emplacements soient munis d'un autocollant de numéro visible sur la station.
- Assurez-vous que le QR-code est visible et fonctionnel
- Pour le marché allemand, assurez-vous que autocollants pour bateaux asont allumés et visibles. Contactez-nous si vous avez besoin de nouvelles étiquettes.
- Changer/charger la batterie
- Synchronisez toutes les serrures et mettez à jour le firmwire si nécessaire.
- Assurez-vous d'avoir la dernière version de l'application Igloo.
- Ouvrez toutes les serrures avec bluetooth pour vous assurer qu'il fonctionne.
- Créez un code de réduction 100% que vous pourrez utiliser lors de la réservation du test.
- Effectuez une réservation test de TOUS les créneaux horaires avant l'arrivée de votre premier client. Vérifiez que vous avez reçu tous les codes pin par SMS et par e-mail, que les codes fonctionnent et qu'ils mènent au bon équipement. Effectuez cette tâche lorsque vous êtes à la station.
En remplissant le formulaire ci-dessous, vous confirmez que votre station est prête pour la saison, avec un équipement nettoyé, des serrures en état de marche et une présence numérique actualisée. Veuillez remplir le formulaire avant l'ouverture, mais au plus tard 14 jours après la date d'ouverture.
Préparez votre station pour l'hiver
Voici votre checklist pour l'après-saison. Veuillez la lire attentivement afin de vous assurer que la fin de la saison se déroule sans heurts et avec succès.
- Vérifiez votre accord foncier pour savoir quand vous êtes autorisé à rester ouvert. Contactez-nous en cas de doute.
- Mise à jour de la disponibilité sur Page d'administration. Vous pouvez le faire bien à l'avance. N'oubliez pas de vérifier qu'il n'y a pas de réservations à venir au moment de la fermeture.
- Mise à jour de la disponibilité sur Google business. En savoir plus sur Google dans le présent chapitre. Contactez-nous si vous n'avez pas accès à votre profil Google.
- Nettoyage approfondi des kayaks et des SUP
- Nettoyage approfondi des pièces détachées
- Lubrifier les couvercles de trappe en caoutchouc
En hiver, rangez toujours les gilets, les pagaies et les jupes-culottes à l'intérieur. Cela prolonge considérablement leur durée de vie et vous permet d'économiser de l'argent.
Gilets :
Les gilets humides ou mouillés développent facilement des moisissures et des odeurs qui ne peuvent être éliminées.
Pagaies :
Le froid peut fragiliser les lames et les embouts en plastique, augmentant le risque de fissures ou de casse.
L’humidité présente dans les mécanismes de réglage peut geler et entraîner des détériorations.
Les jupes-culottes :
Par temps froid, le caoutchouc et les joints se dessèchent, se fissurent et perdent de leur élasticité.
L'humidité emprisonnée favorise l'apparition de moisissures et compromet l'étanchéité.
Le stockage au sec et à l'abri du gel garantit que tout votre matériel est prêt à être utilisé à l'arrivée du printemps, sans mauvaise surprise ! 🚤
- Assurez-vous que la station est sécurisée et qu'elle peut résister aux intempéries hivernales sur votre site.
- Assurez-vous que la bannière et le toit sont solidement fixés.
- Retournez les kayaks et les SUP si possible.
Si votre station est située dans un endroit où elle doit être enlevée pendant l'intersaison, vous pouvez soit la démonter, soit la déplacer en une seule pièce. En tant qu'opérateur, vous êtes responsable du transport du rack et de l'organisation de son stockage.
- Assurez-vous que la station est stable
- Videz le rack avant de le déplacer avec un camion
- Veillez à soulever la station dans le bon sens
- Synchronisation et mise à jour du firmwire le cas échéant
- Assurez-vous que la serrure est chargée, la serrure a une durée de vie plus longue si elle ne se décharge pas complètement.
- Si possible, retirez les serrures du support et rangez-les à l'intérieur, puis remplacez-les par des serrures manuelles ou un fil de fer pour tous les kayaks.
- Une alternative “peu technique” pourrait consister à envelopper la serrure dans un sac en plastique ou quelque chose de similaire pour une protection supplémentaire.
Votre Kayakomat avec kayaks est conçu pour rester à l'extérieur tout au long de l'hiver. Toutefois, n'oubliez pas que vous devez prendre des précautions en cas de conditions météorologiques exceptionnelles telles que des tempêtes ou des inondations. Vous trouverez ci-dessous quelques conseils sur ce que vous pouvez faire.
Si une tempête importante est prévue :
- supprimer les bannières
- fixez le toit à l'aide de sangles d'arrimage supplémentaires.
S'il y a un risque de crue ou d'inondation :
- Si possible, fixez le Kayakomat à un objet fixe, tel qu'un arbre.
- Retirez les kayaks pour éviter que le Kayakomat ne flotte, en particulier les kayaks rangés dans les positions inférieures.
- Retirez les cadenas afin qu'ils ne se retrouvent pas sous l'eau et fixez les kayaks d'une autre manière, par exemple à l'aide de sangles d'arrimage.
(Le risque de vol dans ces circonstances est minime, et il peut être préférable de pouvoir libérer rapidement les kayaks en cas d'urgence).
Contactez-nous si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions concernant l'ouverture et la fermeture de la station.
Mise à jour des heures d'ouverture sur la page d'administration
Ouverture : N'oubliez pas de mettre à jour vos disponibilités sur le site web, afin que les clients puissent commencer à réserver longtemps à l'avance.
Clôture : N'oubliez pas de mettre à jour vos disponibilités sur le site web, afin que les clients ne puissent plus réserver. Vérifiez que vous n'avez pas de réservations à venir avant de fermer. Vous savez déjà quand vous ouvrirez l'année prochaine ? Ajoutez-le immédiatement sur la page d'administration, afin que les clients puissent réserver pour l'été prochain.
En savoir plus ici sous “Gestion des stations” pour savoir comment mettre à jour la disponibilité.
