Din operatörsguide
Allt du behöver för att driva, hantera och utveckla din Kayakomat-station.
Bli en del av 300 operatörer, med 250 000 nöjda kunder i 12 länder .
Välkommen ombord till MyKayakomat
Detta är din centrala handbok för allt som rör din Kayakomat-station. Här hittar du de verktyg och den vägledning du behöver för att komma igång, arbeta professionellt och utveckla din verksamhet över tid.
Tillsammans bygger vi ett starkt nätverk med fokus på natur, friluftsliv och tillgänglighet. Vårt gemensamma varumärke, Kayakomat, spelar en viktig roll för att leverera en konsekvent och högkvalitativ upplevelse på alla platser. I MyKayakomat hittar du riktlinjerna för varumärket och material som hjälper dig att representera varumärket lokalt.
MyKayakomat återspeglar också vårt partnerskapsavtal. Det beskriver ansvarsområden, förväntningar och tillgängligt stöd. Sidan uppdateras kontinuerligt. Vi rekommenderar att du besöker den regelbundet för att hålla dig informerad och inspirerad.
Viktigt att veta:
Som ny operatör, är det viktigt att du tar dig tid att gå igenom MyKayakomat i sin helhet. helhet.
Som en etablerad operatör, är det bra att titta in här då och då. På så sätt kan du hålla dig uppdaterad och snabbt orientera dig när du behöver information. Vi uppdaterar ständigt MyKayakomat, så låt oss gärna veta hur vi kan förbättra oss!
Har du precis börjat?
Vi förstår att du har många frågor här vid uppstarten och är mycket glada att kunna hjälpa till där vi kan!
Vi har skapat en checklista nedan för att ge dig en snabb överblick över vad du kommer att göra.
Utveckla ditt företag
KAYAKOMAT har utvecklat en kraftfull verktygslåda som hjälper dig att marknadsföra ditt företag och locka fler kunder.
Som operatör får du också tillgång till KAYAKOMATs bildbank och varumärkesriktlinjer, vilket hjälper dig att skapa en sammanhängande marknadsföringsstrategi som förstärker din varumärkesidentitet och lockar fler kunder.
Admin-app
Vi har samlat alla riktlinjer och verktyg som du behöver för att göra användningen av admin-appen så smidig som möjligt.
Allt för att du ska kunna fokusera på att erbjuda en högkvalitativ och problemfri kundupplevelse.
Ta hand om ditt företag
Här hittar du tips och riktlinjer som hjälper dig att hålla dina byggnadsställningar och din utrustning i toppskick så att du alltid kan erbjuda dina kunder en smidig och problemfri upplevelse.
Följ våra enkla råd och maximera din affärsframgång!
Vanliga frågor och svar
...och mycket mer! Vi har svar på allt som rör Fliken Vanliga frågor
Vi har utarbetat en steg-för-steg-guide som du kan hitta HÄR
Kajakhyra inkluderar paddel, flytväst och spraykjol.
SUP-hyra inkluderar paddel, flytväst och ankelkoppel.
Material för rengöring av utrustning finns tillgängligt bredvid KAYAKOMAT.
Spön kräver mycket stilleståndstid när de används ofta av oerfarna paddlare. Att ha ännu en ny sak att lära sig kan också påverka upplevelsen av en ny paddlare negativt.
I normala fall är ingen bokning återbetalningsbar. I händelse av sjukdom och många andra skäl för avbokning täcks kostnaden ofta av hyresgästens hemförsäkring. I händelse av exceptionella omständigheter, vänligen kontakta operatören av den KAYAKOMAT du har bokat, kontaktuppgifter finns på bokningssidan och i bekräftelsemailet.
Du kan läsa mer om våra bokningsvillkor HÄR.
Nej, du kan för närvarande inte förlänga en redan betald bokning.
Som operatör finns det dock en nödlösning om det verkligen skulle behövas - läs mer på adminsidan
När du har gjort en bokning får du ett sms och ett e-postmeddelande ca 60 minuter innan bokningsperioden börjar med en kod. Meddelandet innehåller numret på det fack där din kajak eller SUP finns och koden till låset.
Ange koden i låset och avsluta med symbolen med ett lås på. Låset öppnas och du kan ta ut utrustningen. Glöm inte att stänga låset under din paddling!
Familjen KAYAKOMAT
På KAYAKOMAT är vi stolta över att ha ett internationellt team med över 35 supertrevliga, smarta och kunniga personer som brinner för att ge våra kunder bästa möjliga upplevelse. Men vi vet att vi inte kan göra allt själva, och vi vill involvera våra operatörer i våra ansträngningar att göra KAYAKOMAT ännu bättre.
Vi arbetar tillsammans för att skapa en bättre värld där alla har tillgång till paddling 24/7. Tack för att du är en del av KAYAKOMAT-familjen och gör detta möjligt!
Kontakta vårt supportteam
Vi är många som arbetar på KAYAKOMAT och vi har många operatörer att stötta och vägleda. För att kunna hjälpa dig snabbt ber vi dig att fylla i detta formulär och skriva i ämnesraden vad det gäller så att ditt meddelande vidarebefordras till rätt person.