Normalt ikke noget problem at ombooke
Hvis du har en kunde, der ringer eller mailer ind og vil ombooke sin reservation, er det normalt ikke noget problem.
Så længe der er en kajak/SUP til rådighed på den dag og det tidspunkt, kunden ønsker at ombooke. Dette er også en mulighed at bruge, hvis en kunde ringer og ønsker at aflyse på grund af f.eks. sygdom, usikkert vejr eller lignende. I det tilfælde anbefaler vi, at du altid tilbyder at ombooke i første omgang.
Bemærk! Bookingen skal ombookes mindst en time før starttidspunktet, ellers er koden allerede sendt ud, og kunden kan potentielt bruge den.
Sådan ombooker du en reservation:
- Log ind på din Admin-side. .
- Find kundens booking i "bookings", og klik på bookingnummeret for at gå ind i bookingen.
- I menuen øverst er der en knap, der hedder "ændre starttidspunkt", klik på den.
- En kalender vises, vælg den korrekte dato og det korrekte tidspunkt. Når du klikker på starttidspunktet, justeres bookingen automatisk til det samme antal timer, som den oprindelige booking blev foretaget. Det er med andre ord ikke muligt at ændre længden på bookingen.
- Klik på OK.
- Det kan være nødvendigt at genindlæse siden for at se ændringen.
