Grupper er gode, men gør det enkelt
Det er fantastisk at få gruppebookinger, da det kan forlænge sæsonen og give store indtægter i en enkelt booking. I afsnittet nedenfor uddyber vi, hvordan man tiltrækker gruppebookinger, og hvordan man administrerer dem.
Vi opfordrer kraftigt virksomheder til at booke og padle på egen hånd på hjemmesiden; det er KAYAKOMATs hovedprodukt. Hvis du har en forespørgsel til en gruppe, så prøv at få dem til at booke online på hjemmesiden ved hjælp af deres kort. Hvis de ønsker at booke via faktura, kan du oprette en faktura til dem og i stedet booke og betale med dit eget kort på hjemmesiden. <Det kan du også gøre, hvis du vil tilføje ekstra ting som f.eks. en pic nic, vandflaske, "meet and greet" osv. Så kan du sætte din egen slutpris til kunden.
Eksempel på, hvordan man henvender sig til grupper:
- Små hoteller og konferencefaciliteter. De vil måske inkludere kajaksejlads i deres pakker.
- Små og store arbejdspladser i din by. Find deres kontaktoplysninger på deres hjemmesider. Brug e-mail-skabelonen på denne side, eller lav din egen.
- Folk, du allerede kender, som leder teams eller er socialt aktive på deres arbejdsplads eller i andre sammenhænge som f.eks. sportshold.
- Nævn kayakomat som et godt after work/team event på LinkedIn, på din personlige Facebook-profil og til venner og familie, når du møder dem.
- Dine egne kolleger, tag dem med på en sjov dag!
- Vær kreativ! Kan du foreslå et bestyrelsesmøde på vandet? Eller gøre som en operatør, der organiserede et gruppearrangement/løb for lokale politikere og derefter informerede medierne om det?
Sådan laver du gruppereservationer:
Som nævnt tidligere på siden kan du enten lade gruppen booke på egen hånd på hjemmesiden og holde dig til "selvbetjeningskonceptet", eller du kan tilbyde at sende en faktura, og hvis du vil, kan du også inkludere flere tjenester. Nedenfor er en kort e-mailskabelon, som du kan bruge og tilpasse til dine egne præferencer. Der er også et eksempel på, hvordan en pakkerejse kan se ud, og mere detaljerede instruktioner om, hvordan man foretager en booking.
Mulighed 1: Book på hjemmesiden
Firmaet booker selv kajakker på hjemmesiden. Fokuser på, hvor nemt det er at booke med Kayakomat, informer tydeligt om pris, og hvordan det fungerer, såsom .Du kan også skrive nogle tips om restauranter og aktiviteter i nærheden, som de selv kan booke, eller foreslå en god rute. Hvis du vil, kan du f.eks. tilbyde en rabatkode til grupper med mere end 10 personer for at gøre det mere attraktivt. .
Mulighed 2: Pakketur og faktura
Du kan henvende dig til grupper på en mere personlig måde og tilbyde at betale med faktura og måske tilføje ekstra ydelser og fastsætte din egen pris. Se et eksempel på en pakke her på siden.
Du som operatør foretager bookingen på vegne af kunden på dit betalingskort.
Du kan oprette og bruge kampagnekoden 30% på bookingen og sende en faktura på den samlede pris til kunden. Du skal ikke give rabatten til gruppen, den er til dig, da det tager lidt ekstra tid og kræfter at gøre det på denne måde i stedet for bare at bede gruppen om at booke online.
Eksempel på en standardmail til en virksomhed:
Hej,
Har du hørt om KAYAKOMAT i xxxx?
Det er mig, xxx, der har startet en ny ubemandet SUP- og kajakudlejningsstation i xxxx.
At padle et par timer før eller efter arbejde eller som en teambuilding-aktivitet er en sjov, sund og ny måde at socialisere på, samtidig med at man får mulighed for at se xxxx fra et andet perspektiv.
Lad mig give dig nogle ideer til, hvordan du kan drage fordel af dette:
- Tag dine kolleger med til after work, teambuilding eller kick off efter ferien. Vi kan skræddersy det efter jeres behov, f.eks. med kaffe og en snack. Pris fra xxx, og gruppestørrelse op til xxxx
- Vi kan tilbyde dine medarbejdere en eksklusiv 20%-rabatkode, som du kan dele med dine medarbejdere som inspiration til en sund aktivitet efter arbejde.
- Hvis du har en sportsklub på dit arbejde, vil jeg meget gerne byde dem velkommen til en session med kayakomat. Har du deres kontaktoplysninger?
Tjek vores hjemmeside for at lære mere om os eller for at booke din leje. KAYAKOMAT findes allerede 300 steder i Europa, og jeg er utrolig stolt over at drive denne virksomhed her i xxx. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har spørgsmål, vil have en rabatkode til dine medarbejdere eller planlægger et arrangement.
Tror du, at dine kolleger på xxxx ville sætte pris på det? Jeg vil også gerne vide, hvor mange af jer der i øjeblikket arbejder i virksomheden, og hvem der ville være den bedste person at kontakte for et samarbejde.
Vi ser frem til at høre fra dig!
Med venlig hilsen
xxxxx
Eksempel på pakke til en gruppe på 6-15 personer
Selvstændig transfer fra virksomhed til KAYAKOMAT
16.45 Vores kajakguide/operatør vil byde dig velkommen og give dig en kort introduktion til kajakroning med vægt på sikkerhed. Vi gør os klar til vores eventyr og tager kajakkerne ud, lægger vores bagage i pakkeområdet osv;
17.00 Kajakturen begynder, og sammen oplever vi den beroligende fornemmelse af at padle i vores stabile enkelt- eller dobbeltkajakker. Vi hjælper hinanden og udforsker byen fra et nyt perspektiv. Når alle er sikkert i kajakkerne, er forholdene modne til nye opdagelser i vores omgivelser, og vi padler i et roligt og harmonisk tempo, hvor vi stopper for kaffe og en medbragt snack. Når "her og nu"-oplevelsen sætter ind, er du mere modtagelig over for det, der sker omkring dig. Måske opstår eller vokser der nye forretningsidéer i løbet af turen, eller måske får du bare tid til at få en god snak uden for kontoret?
18.30 Vi padler tilbage til udgangspunktet, renser kajakkerne og afleverer udstyret.
19.00 Aftensmad på en nærliggende restaurant eller picnic/grill over åben ild, afhængigt af de lokale forhold;
21.00 Fuld af ny energi og viden vender vi hjem.
Kontakt os for et tilbud, hvis du har brug for hjælp til organiseringen.
En varm velkomst!
Udvikl et flot program med billeder, som kan bruges internt, og hvor du nemt kan tilføje aktiviteter.
PAKKELISTE
- Behageligt tøj, som du - kan bevæge dig rundt i
Skift af tøj
- Håndklæde
- Plastikpose til at lægge dine byttepenge i
Alt udstyr som pagajer, sprayskirts og redningsveste ligger i kajakrummet. Kajakkerne er meget stabile, men det er alligevel en god idé at medbringe skiftetøj/håndklæde, som kan pakkes i kajakkens opbevaringsrum.
Erhvervskunder
Erhvervskunder har ofte højere standarder end private kunder. Det er vigtigt at sikre, at kajakkerne er godt rengjorte, før kunderne ankommer.
Gør altid opmærksom på, at padling er på eget ansvar. Hvis du sælger en pakke med andre ydelser (middag osv.), anbefaler vi, at du har specifikke bookingbetingelser. Disse skal muligvis tilpasses afhængigt af, hvad du er ansvarlig for i tilfælde af aflysning. Du har måske booket en kajakguide, forudbestilte måltider, drikkevarer, transport osv.
En generel retningslinje for afbestillingsregler for virksomheder/grupper er at starte med strenge bookingbetingelser, som du derefter kan justere, hvis du ikke har så høje omkostninger. Husk også, at den tid, der er brugt på at sammensætte pakken, kan opkræves i tilfælde af aflysning, så selv om du ikke kan opkræve kunden direkte for dette, bør det indregnes.
Kommuniker dine særlige vilkår og betingelser til gruppen, når du foretager bookingen. Send også fakturaen i god tid. Hvis du allerede har booket og betalt for tjenesten på hjemmesiden, og gruppen aflyser, kan du annullere bookingen og bede os om at få pengene tilbage. Det samme gælder, hvis antallet af gæster ændres osv. Et andet alternativ er at "blokere" pladserne på hjemmesiden i denne periode, og så betale og foretage live-bookingen tættere på tidspunktet.
Hvem kan arrangere en grupperejse for dig?
Har du ikke tid eller viden til at tage dig af en gruppe? Måske kender du en yoga- eller fitnesslærer, der gerne vil lave en gruppeklasse ved vandet kombineret med padling, en der driver en cateringvirksomhed, der gerne vil være med i din business-to-business-pakke eller kender den lokale kajakklub, hvor du kan få nogen til at guide et arrangement?
Vi anbefaler, at man tænker lidt "ud af boksen", når det gælder ideer som denne, med henblik på at inspirere til, hvordan man kan få gruppebookinger og pakkerejser på en nem måde.
En operatør samarbejder f.eks. med det lokale bageri. Ikke alene kan bageren tilbyde morgenmadsposer til gruppeudflugter, der er booket via operatøren; de hjalp også med at promovere "morgenmadsteambuilding" i en e-mail, der blev sendt ud til deres kundebase.
