Vanligvis ikke noe problem å ombooke
Hvis du har en kunde som ringer eller sender e-post og ønsker å ombooke, er det vanligvis ikke noe problem.
Så lenge det er en kajakk/SUP tilgjengelig på den dagen og det klokkeslettet kunden ønsker å ombooke. Dette er også et alternativ å bruke hvis en kunde ringer og ønsker å avbestille på grunn av f.eks. sykdom, usikkert vær eller lignende. I så fall anbefaler vi at du alltid tilbyr ombooking i første omgang.
Merk! Bestillingen må ombookes minst en time før starttidspunktet, ellers har koden allerede blitt sendt ut og kunden kan potensielt bruke den.
Hvordan ombooke en reservasjon:
- Logg inn på din Admin-side. .
- Finn kundens bestilling i "Bestillinger", og klikk på bestillingsnummeret for å legge inn bestillingen.
- I menyen øverst er det en knapp som heter "endre starttidspunkt", klikk på den.
- En kalender vises, velg riktig dato og klokkeslett. Når du klikker på starttidspunktet, justeres bookingen automatisk til samme antall timer som den opprinnelige bookingen ble gjort. Det er med andre ord ikke mulig å endre lengden på bookingen.
- Klikk på OK.
- Det kan hende du må laste inn siden på nytt for å se endringen.
