Generell informasjon om skadedekning
Tyveri, skade og brann varierer avhengig av land og leieavtale. Men uansett hvilken dekning du har, er fremgangsmåten den samme ved en eventuell skade. Du finner din skadedekningskontrakt som et vedlegg til leieavtalen.
Skadedekningen omfatter stasjonsstrukturen, kajakker, SUP-er og padleårer, samt bannere og skilt.
Hvis skade/tyveri/brann oppdages, må du varsle oss umiddelbart!
Meld fra til oss umiddelbart, det vil si samme dag som du oppdager skaden!
Fyll ut reklamasjonsskjemaet innen 3 dager!
Lenke til kravskjema.
Hva er inkludert i beskyttelsen:
- Kajakker
- SUP-er
- Kajakk- og SUP-padler
- Stativ
- Bannere
- Når det har skjedd tyveri/brann/hærverk på forretningsstedet.
Hva er ikke inkludert i beskyttelsen:
- Redningsvester, sprayskjørt, padleflåter
- Svamper, øsekar
- Låser
- Padlebånd og annet mindre tilbehør
- Når tyveri/brann/hærverk har skjedd et annet sted enn på forretningsstedet, f.eks. på et lager om vinteren.
Hva du skal gjøre i tilfelle tyveri/skade/brann
For at forsikringen skal være gyldig, må alle kajakker og SUP-er være registrert med serienummer. Se kapittelet "Registrering av kajakker".
Kontakt oss og rapporter hendelsen umiddelbart. Vennligst skriv serienummeret.
Kontakt oss via kontaktskjemaet.
Dokumenter så mye som mulig: dato, klokkeslett, hva som er stjålet/brent eller hvordan skaden ser ut, bilder osv.Suspender det berørte sporet i admin, og sørg for at ingen fremtidige bestillinger påvirkes.
Meld tyveriet til politiet.
Innen tre dager etter oppdagelsen må du sende inn en formell skademelding til oss, legge ved politirapporten og bilder når du fyller ut skjema.
Forsvunnet utstyr blir ofte funnet og levert tilbake
I de aller fleste tilfellene er det kajakker eller SUP-er som blir funnet. De er store og vanskelige å transportere og derfor ikke spesielt utsatt for tyveri. Som regel er det snakk om hærverk, og derfor blir kajakken eller SUP-en funnet i nærheten av stasjonen din etter noen dager. Låsene dine er programmert slik at de blir helt ubrukelige hvis vi slår dem av.
Kontakt politiet etter ca. to dager og sjekk om utstyret er funnet. Vær oppmerksom på at du ikke kan forvente at politiet kontakter deg eller oss hvis utstyret blir funnet.
Forhindre tyveri og hærverk
Hvis det er sannsynlig at tyveri eller skadeverk vil skje igjen, har vi en rekke løsninger for å prøve å stoppe problemet. Sammen vurderer vi situasjonen og iverksetter tiltak.
