Los grupos son geniales, pero simplifícalos
Conseguir reservas de grupos es fantástico, ya que puede ampliar la temporada y generar grandes ingresos en una sola reserva. En la sección siguiente explicamos cómo atraer reservas de grupos y cómo administrarlas.
Animamos encarecidamente a las empresas a reservar y remar por su cuenta en la web; este es el principal producto de KAYAKOMAT. Si usted tiene una solicitud para un grupo, trate de hacer la reserva en línea en el sitio web con su tarjeta. Si desean reservar con factura puedes crear una factura para ellos y en su lugar reservar y pagar con tu propia tarjeta en la web.
También puede hacer eso si desea añadir elementos adicionales como una foto, una botella de agua, "conocer y saludar", etc. Entonces usted puede fijar su propio precio final al cliente.
Ejemplo de cómo acercarse a los grupos:
- Pequeños hoteles e instalaciones para conferencias. Podrían incluir el piragüismo en sus paquetes
- Pequeños y grandes centros de trabajo de tu ciudad. Encuentra sus datos de contacto en sus sitios web. Utiliza la plantilla de correo electrónico de esta página o crea la tuya propia.
- Personas que ya conoces, que dirigen equipos o son socialmente activas en sus lugares de trabajo u otros contextos, como equipos deportivos.
- Mencione kayakomat como un gran evento para después del trabajo/equipo en LinkedIn, en su perfil personal de Facebook y a amigos y familiares cuando se reúna con ellos.
- Sus propios colegas, ¡llévelos a pasar un día divertido!
- ¡Sé creativo! ¿Puede sugerir una reunión de la junta directiva en el agua? ¿O hacer como un operador que organizó un evento/carrera en grupo para los políticos locales y luego informó a los medios de comunicación?
Cómo hacer reservas de grupo:
Como se ha mencionado anteriormente en esta página, puede dejar que el grupo reserve por su cuenta en el sitio web y ceñirse al "concepto de autoservicio" o puede ofrecerle el envío de una factura y, si lo desea, incluir más servicios. A continuación encontrará una breve plantilla de correo electrónico que puede utilizar y adaptar a sus preferencias. También hay un ejemplo de cómo puede ser un paquete turístico. e instrucciones más detalladas sobre cómo hacer la reserva.
Opción 1: Reserva en el sitio web
La empresa reserva los kayaks por su cuenta en la página web. Céntrate en lo fácil que es reservar con Kayakomat, informa claramente del precio y de cómo funciona como .También puedes escribir algunos consejos sobre restaurantes y actividades cercanas que puedan reservar ellos mismos, o sugerirles una buena ruta. Si quieres, puedes por ejemplo ofrecer un código de descuento para grupos de más de 10 personas, para hacerlo más atractivo.
Opción 2: Paquete turístico y factura
Usted puede llegar a los grupos de una manera más personal y ofrecer pagar por factura, y tal vez añadir servicios adicionales y establecer su propio precio. Ver ejemplo de un paquete aquí en el sitio.
Usted, como operador, realiza la reserva en nombre del cliente con su tarjeta de pago.
Puede crear y utilizar un código promocional de 30% en la reserva y enviar una factura por el precio total al cliente. No le des el descuento al grupo, esto es para ti ya que lleva algo de tiempo y esfuerzo extra hacerlo así en lugar de simplemente pedirle al grupo que reserve online.
Ejemplo de correo electrónico estándar a una empresa:
Hola,
¿Has oído hablar de KAYAKOMAT en xxxx?
Soy yo, xxx, que ha puesto en marcha una nueva estación de alquiler de SUP y kayak sin tripulación en xxxx.
Remar durante unas horas antes o después del trabajo, o como actividad de creación de equipos, es una forma divertida, sana y novedosa de socializar al tiempo que se tiene la oportunidad de ver xxxx desde una perspectiva diferente.
Permítame darle algunas ideas sobre cómo puede beneficiarse de ello:
- Traiga a sus compañeros de trabajo para una reunión después del trabajo, de trabajo en equipo o después de las vacaciones. Podemos adaptarlo a sus necesidades, por ejemplo, incluir café y un tentempié. Coste a partir de xxx, y tamaño del grupo hasta xxxx
- Podemos ofrecer a sus empleados un código de descuento exclusivo 20%, que puede compartir con su personal como inspiración para una actividad saludable después del trabajo.
- Si tiene un club deportivo en el trabajo, me encantaría recibirles para una sesión con kayakomat. ¿Tiene sus datos de contacto?
Visite nuestro sitio web para obtener más información sobre nosotros o para reservar su alquiler. KAYAKOMAT ya está presente en 300 lugares de toda Europa y estoy increíblemente orgulloso de dirigir este negocio aquí en xxx. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta, si desea un código de descuento para sus empleados o si está organizando un evento.
¿Cree que esto sería apreciado por sus colegas de xxxx? También me gustaría saber cuántos de vosotros trabajáis actualmente en la empresa y quién sería la persona más indicada con la que contactar para una colaboración.
Esperamos sus noticias.
Saludos cordiales
xxxxx
Ejemplo de paquete para un grupo de 6 a 15 personas
Traslado independiente de la empresa a KAYAKOMAT
16.45 Nuestro guía/operador de kayak te dará la bienvenida y te hará una breve introducción al kayak haciendo hincapié en la seguridad. Nos preparamos para nuestra aventura y sacamos los kayaks, ponemos nuestro equipaje en la zona de embalaje, etc;
17.00 Comienza la excursión en kayak y juntos experimentaremos la relajante sensación de remar en nuestros estables kayaks individuales o dobles. Nos ayudaremos mutuamente y exploraremos la ciudad desde una nueva perspectiva. Cuando todo el mundo está seguro en los kayaks, las condiciones son propicias para nuevos descubrimientos en nuestro entorno y remamos a un ritmo tranquilo y armonioso en el que paramos para tomar un café y un tentempié. Una vez que se instala la experiencia del "aquí y ahora", uno está más receptivo a lo que ocurre a su alrededor. Tal vez surjan o crezcan nuevas ideas sobre negocios durante el viaje, o simplemente tengas tiempo para tener una buena charla fuera de la oficina...
18.30 Remamos de vuelta al punto de partida, limpiamos los kayaks y devolvemos el equipo.
19.00 Cena en un restaurante cercano o picnic/barbacoa en una hoguera, según las condiciones locales;
21.00 Llenos de nueva energía y conocimientos, volvemos a casa.
Póngase en contacto con nosotros si necesita ayuda con la organización.
¡Una cálida bienvenida!
Desarrolle un bonito programa con imágenes que pueda utilizar internamente y en el que pueda añadir actividades fácilmente.
LISTA DE EMBALAJES
- Ropa cómoda con la que - puedas moverte
Cambio de ropa
- Toalla
- Bolsa de plástico para el cambio
Todo el equipo, como remos, faldones y chalecos salvavidas, está en el compartimento del kayak. Los kayaks son muy estables, pero conviene llevar ropa de recambio/toalla, que puede guardarse en el compartimento del kayak.
Clientes profesionales
Los clientes corporativos suelen ser más exigentes que los particulares. Es importante asegurarse de que los kayaks estén bien limpios antes de que lleguen los clientes.
Advierta siempre de que el remo corre por su cuenta y riesgo. Si vende un paquete que incluye otros servicios (cena, etc.), le recomendamos que establezca condiciones de reserva específicas. Es posible que haya que adaptarlas en función de las responsabilidades en caso de cancelación. Es posible que haya reservado un guía de kayak, comidas reservadas con antelación, bebidas, traslados, etc.
Una pauta general sobre las políticas de cancelación para empresas/grupos es empezar con unas condiciones de reserva estrictas, que luego podrá ajustar si no incurre en costes tan elevados. Recuerde también que, en caso de cancelación, puede cobrarse el tiempo invertido en preparar el paquete, por lo que, aunque no pueda cobrárselo directamente al cliente, debe tenerse en cuenta.
Comunique al grupo sus condiciones especiales al hacer la reserva. Envíe también la factura con suficiente antelación. Si ya has reservado y pagado el servicio en el sitio web y el grupo cancela, puedes anular la reserva y pedirnos el reembolso. Lo mismo si cambia el número de invitados, etc. Otra alternativa es "bloquear" las franjas horarias en la página web para ese periodo, y luego pagar y hacer la reserva en directo más adelante.
¿Quién puede organizarle un viaje en grupo?
¿No tiene tiempo o conocimientos para ocuparse de un grupo? ¿Quizá conozca a un profesor de yoga o de fitness que quiera dar una clase en grupo junto al agua combinada con remo, a alguien que tenga un negocio de catering que quiera incluir en su paquete de empresa a empresa o conozca el club de kayak local donde pueda conseguir a alguien que guíe un evento?
Recomendamos pensar un poco "fuera de la caja" en ideas como ésta, con el objetivo de inspirarse en cómo conseguir reservas de grupos y viajes combinados de forma sencilla.
Por ejemplo, un operador colabora con la panadería local. La panadería no solo puede ofrecer bolsas de desayuno para las salidas en grupo reservadas a través del operador, sino que también ayudó a promocionar el "desayuno de trabajo en equipo" en un correo electrónico enviado a su base de clientes.
