Su guía del operador
Todo lo que necesita para operar, administrar y desarrollar su estación Kayakomat.
Únase a 300 operadores y 250 000 clientes satisfechos en 12 países. .
Bienvenido a MyKayakomat
Este es su manual central para todo lo relacionado con su estación Kayakomat. Aquí encontrará las herramientas y la orientación que necesita para empezar, operar profesionalmente y desarrollar su negocio con el tiempo.
Juntos estamos construyendo una sólida red centrada en la naturaleza, la vida al aire libre y la accesibilidad. Nuestra marca compartida, Kayakomat, desempeña un papel importante a la hora de ofrecer una experiencia coherente y de alta calidad en todas las ubicaciones. En MyKayakomat encontrarás las directrices de la marca y los materiales que te ayudarán a representarla a nivel local.
MyKayakomat también refleja nuestro acuerdo de asociación. En él se describen las responsabilidades, las expectativas y la asistencia disponible, y se actualiza continuamente. Le recomendamos que lo visite con regularidad para mantenerse informado e inspirado.
Es importante saberlo:
Como nuevo operador, es importante que se tome el tiempo de revisar MyKayakomat en su totalidad. totalidad.
Como operador establecido, de vez en cuando. Así podrá estar al día y orientarse rápidamente cuando necesite información. Estamos constantemente actualizando MyKayakomat, ¡así que por favor háganos saber cómo podemos mejorar!
¿Acaba de empezar?
¡Entendemos que usted tiene un montón de preguntas aquí en la puesta en marcha y estamos muy contentos de ayudar en lo que podamos!
Hemos creado una lista de control para que tenga una idea general de lo que debe hacer.
Haga crecer su negocio
KAYAKOMAT ha desarrollado un potente conjunto de herramientas para ayudarle a promocionar su negocio y atraer a más clientes.
Como operador, también tendrá acceso al banco de imágenes y a las directrices de marca de KAYAKOMAT, que le ayudarán a crear una estrategia de marketing coherente que refuerce su identidad de marca y atraiga a más clientes.
Aplicación Admin
Hemos reunido todas las directrices y herramientas que necesitas para que el uso de la aplicación de administración sea lo más fluido posible.
Todo para que pueda centrarse en ofrecer una experiencia de cliente de alta calidad y sin complicaciones.
Ocúpese de sus asuntos
Aquí encontrará consejos y directrices que le ayudarán a mantener sus andamios y equipos en las mejores condiciones para que pueda ofrecer siempre una experiencia sin problemas ni complicaciones a sus clientes.
Siga nuestros sencillos consejos y maximice el éxito de su negocio.
Preguntas más frecuentes
...¡y mucho más! Tenemos respuestas a bajo Pestaña FAQ
Hemos preparado una guía paso a paso que puedes encontrar AQUÍ.
El alquiler del kayak incluye remo, chaleco salvavidas y faldón.
El alquiler del SUP incluye remo, chaleco salvavidas y tobillera.
Al lado del KAYAKOMAT hay material para la limpieza del equipo.
Las cañas requieren mucho tiempo de inactividad cuando son utilizadas con frecuencia por remeros inexpertos. Tener que aprender otra cosa nueva también puede afectar negativamente a la experiencia de un palista novato.
En casos normales, ninguna reserva es reembolsable. En caso de enfermedad y muchas otras razones de cancelación, el coste suele estar cubierto por el seguro de hogar del arrendatario. En caso de circunstancias excepcionales, póngase en contacto con el operador del KAYAKOMAT que ha reservado, los datos de contacto se pueden encontrar en la página de reserva y en el correo electrónico de confirmación.
Puede leer más acerca de nuestras condiciones de reserva AQUÍ.
No, actualmente no se puede prorrogar una reserva ya pagada.
Sin embargo, como operador, existe una solución de emergencia si es realmente necesaria - lea más en la página de administración.
Una vez efectuada la reserva, recibirá un mensaje de texto y un correo electrónico unos 60 minutos antes del inicio del periodo de reserva con un código. El mensaje contiene el número del compartimento donde se encuentra tu kayak o SUP y el código de la cerradura.
Introduce el código en la cerradura, termina con el símbolo con un candado. El candado se abre y puedes sacar el equipo. ¡No olvide cerrar el candado mientras rema!.
La familia KAYAKOMAT
En KAYAKOMAT, estamos orgullosos de contar con un equipo internacional de más de 35 personas super agradables, inteligentes y bien informadas que se apasionan por ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Pero sabemos que no podemos hacerlo todo nosotros solos, y queremos involucrar a nuestros operadores en nuestros esfuerzos por hacer que KAYAKOMAT sea aún mejor.
Trabajamos juntos para crear un mundo mejor donde todos tengan acceso al pádel 24/7. Gracias por formar parte de la familia KAYAKOMAT y hacerlo posible.
Contacte con nuestro equipo de asistencia
Somos muchas personas trabajando en KAYAKOMAT y tenemos muchos operadores para apoyar y guiar. Para poder ayudarte rápidamente, te pedimos que rellenes este formulario y escribas en el asunto de qué se trata para que tu mensaje sea reenviado a la persona adecuada.