Dein Bedienerhandbuch
Alles, was du brauchst, um deine Kayakomat-Station zu betreiben, zu verwalten und auszubauen.
Schließe dich 300 Betreibern und 250 000 zufriedenen Kunden in 12 Ländern an.
Willkommen an Bord bei MyKayakomat
Dies ist dein zentrales Handbuch für alles rund um deine Kayakomat-Station. Hier findest du alle Werkzeuge und Anleitungen, die du benötigst, um erfolgreich zu starten, professionell zu arbeiten und dein Geschäft langfristig auszubauen.
Gemeinsam bauen wir ein starkes Netzwerk auf, das Natur, Outdoor-Erlebnisse und Barrierefreiheit in den Mittelpunkt stellt. Unsere gemeinsame Marke Kayakomat spielt dabei eine zentrale Rolle: Sie sorgt an allen Standorten für ein einheitliches und hochwertiges Erlebnis. In MyKayakomat findest du alle Markenrichtlinien und Materialien, die dir dabei helfen, die Marke vor Ort zu repräsentieren.
MyKayakomat erläutert auch unsere Partnerschaftsvereinbarung. Es zeigt die Verantwortlichkeiten, Erwartungen und die verfügbare Unterstützung - und wird laufend aktualisiert. Wir empfehlen, MyKayakomat regelmäßig zu besuchen, um stets informiert und inspiriert zu bleiben.
Wichtig zu wissen:
Als neuer Betreiber, ist es wichtig, dass du dir die Zeit nimmst, dich umfassend mit MyKayakomat vertraut zu machen.
Als ein etablierter Betreiber, ist es gut, von Zeit zu Zeit hier vorbeizuschauen. Auf diese Weise bleibst du auf dem Laufenden und kannst dich schnell orientieren, wenn du Informationen brauchst. Wir aktualisieren MyKayakomat ständig, also lass uns bitte wissen, wie wir uns verbessern können!
Du hast gerade erst angefangen?
Wir verstehen, dass du gerade beim Start viele Fragen hast, und helfen dir gerne weiter, wo wir können!
Wir haben eine Checkliste erstellt, die dir einen schnellen Überblick über die zu erledigenden Aufgaben gibt.
Wachse dein Geschäft
KAYAKOMAT hat ein leistungsstarkes Toolkit entwickelt, das dir hilft, dein Unternehmen zu fördern und mehr Kunden zu gewinnen.
Als Betreiber hast du außerdem Zugang zur KAYAKOMAT-Imagebank und den Markenrichtlinien. Diese helfen dir, eine einheitliche Marketingstrategie zu entwickeln, deine Markenidentität zu stärken und mehr Kunden anzuziehen.
Admin-App
Wir haben alle Leitlinien und Tools für dich zusammengestellt, damit du die Verwaltungs-App so reibungslos wie möglich nutzen kannst.
So kannst du dich darauf konzentrieren, deinen Kunden ein hochwertiges und reibungsloses Erlebnis zu bieten.
Kümmere dich um dein Geschäft
Hier findest du Tipps und Richtlinien, die dir helfen, dein Gerüst und deine Ausrüstung in Top-Zustand zu halten, damit du deinen Kunden stets einen reibungslosen und problemlosen Ablauf bieten kannst.
Befolge unsere einfachen Ratschläge und maximiere deinen Geschäftserfolg.
Wir haben eine Schritt-für-Schritt-Anleitung erstellt, die du HIER finden kannst
Der Kajakverleih beinhaltet Paddel, Schwimmweste und Spritzdecke.
Der SUP-Verleih beinhaltet Paddel, Schwimmweste und Fußfessel.
Materialien zur Reinigung der Ausrüstung sind neben dem KAYAKOMAT erhältlich.
Wenn unerfahrene Paddler die Ruten häufig benutzen, erfordern sie eine lange Ausfallzeit. Eine weitere neue Sache, die man lernen muss, kann sich auch negativ auf die Erfahrung eines neuen Paddlers auswirken.
Im Normalfall ist keine Buchung erstattungsfähig. Bei Krankheit und vielen anderen Gründen für eine Stornierung werden die Kosten oft von der Hausratversicherung des Mieters übernommen. Bei außergewöhnlichen Umständen wende dich bitte an den Betreiber des von dir gebuchten KAYAKOMATs. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsseite und in der Bestätigungs-E-Mail.
Du kannst mehr über unsere Buchungsbedingungen HIER lesen.
Nein, du kannst eine bereits bezahlte Buchung derzeit nicht verlängern.
Als Betreiber gibt es jedoch eine Notlösung, wenn sie wirklich gebraucht wird - lies mehr auf der Admin-Seite
Sobald du eine Buchung vorgenommen hast, erhältst du etwa 60 Minuten vor Beginn des Buchungszeitraums eine SMS und eine E-Mail mit einem Code. Die Nachricht enthält die Nummer des Fachs, in dem sich dein Kajak oder SUP befindet, und den Code für das Schloss.
Gib den Code in das Schloss ein, das mit dem Symbol mit dem Schloss darauf endet. Das Schloss öffnet sich und du kannst die Ausrüstung herausnehmen. Vergiss nicht, das Schloss während deines Paddelns zu schließen!
Die KAYAKOMAT-Familie
Bei KAYAKOMAT sind wir stolz auf unser internationales Team von über 35 freundlichen, talentierten und erfahrenen Mitarbeitern, die mit Leidenschaft daran arbeiten, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Doch wir wissen, dass wir nicht alles alleine erreichen können. Deshalb möchten wir auch unsere Betreiber aktiv in unsere Bemühungen einbeziehen, KAYAKOMAT noch besser zu machen.
Wir arbeiten gemeinsam daran, eine bessere Welt zu schaffen, in der jeder 24/7 Zugang zum Paddeln hat. Danke, dass du Teil der KAYAKOMAT-Familie bist und dies möglich machst!
Erreiche unser Support-Team
Wir sind viele Menschen, die bei KAYAKOMAT arbeiten, und haben zahlreiche Mitarbeiter, die uns unterstützen und anleiten. Damit wir dir schnell helfen können, fülle bitte dieses Formular aus und gib in der Betreffzeile an, worum es geht, damit deine Nachricht an die richtige Person weitergeleitet wird.