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- Pour les questions urgentes, par exemple une réservation en cours, veuillez appeler. Vous trouverez ci-dessous les numéros de téléphone pour chaque pays
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- Vous pouvez toujours utiliser notre chat sur la page d'administration (réponses automatiques ouvertes 24/7, avec personnel manuel 9-17:00), et la section FAQ ici à mykayakomat.
- Vous souhaitez prendre rendez-vous pour discuter de votre contrat, de votre plan marketing ou d'autres questions ? Veuillez remplir notre formulaire de contact, ou consultez l'onglet pays ci-dessous
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Nous répondons généralement dans un délai d'un jour ouvrable et de manière sporadique pendant les week-ends. Cependant, en cas de charge exceptionnelle, les délais de réponse peuvent être plus longs que d'habitude.
Swedish/English support phone opening hours during September:
Monday–Friday: 09:00–20:00
Saturday–Sunday: 09:00–20:00
Numéro de téléphone : +46(0)10 26 50 670.
From 1 October, our regular opening hours will be Monday–Friday, 09:00–17:00.
French support phone opening hours during September:
Monday–Friday: 09:00–17:00
Saturday–Sunday: 10:00–16:00 (5–6 September and 12–13 September only)
Numéro de téléphone : +33 800909008
Pour joindre cette ligne depuis un numéro non français, veuillez appeler directement au +46 102650673
La ligne de support en anglais est ouverte :
Monday–Friday: 08:00–20:00
Saturday–Sunday: 09:00–20:00
Numéro de téléphone : +46(0)10 26 50 670.
From 14 September, our regular opening hours will be Monday–Friday, 09:00–17:00.
German support phone opening hours during September:
Monday–Friday: 09:00–17:00
Saturday–Sunday: 10:00–16:00 (5–6 September and 12–13 September only)
Numéro de téléphone : +49 8005636311
Pour atteindre cette ligne depuis un numéro non allemand, veuillez appeler directement au +46 10265067
La ligne de support en anglais est ouverte :
Monday–Friday: 08:00–20:00
Saturday–Sunday: 09:00–20:00
Numéro de téléphone : +46(0)10 26 50 670.
From 1 October, our regular opening hours will be Monday–Friday, 09:00–17:00.
During September, our English support phone is available:
Monday–Friday: 09:00–20:00
Saturday–Sunday: 09:00–20:00
Numéro de téléphone : +46(0)10 26 50 670.
From 1 October, our regular opening hours will be Monday–Friday, 09:00–17:00.

