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- Pour les questions urgentes, par exemple une réservation en cours, veuillez appeler. Vous trouverez ci-dessous les numéros de téléphone pour chaque pays
- Pour les questions non urgentes telles que les remboursements, les problèmes de verrouillage, les contrats, le marketing, etc, veuillez remplir notre formulaire de contact. . Nous pouvons pas effectuer des remboursements, des frais supplémentaires, des remplacements de serrure, des déclarations de vol par téléphone, Il est nécessaire d'en faire part par écrit à notre service d'assistance.
- Vous pouvez toujours utiliser notre chat sur la page d'administration (réponses automatiques ouvertes 24/7, avec personnel manuel 9-17:00), et la section FAQ ici à mykayakomat.
- Vous souhaitez prendre rendez-vous pour discuter de votre contrat, de votre plan marketing ou d'autres questions ? Veuillez remplir notre formulaire de contact, ou consultez l'onglet pays ci-dessous
- Si votre question concerne une facture, vous pouvez également envoyer un courriel directement à [email protected] ou appeler le +46 (0)10 265 06 62 (suédois et anglais).
Nous répondons généralement dans un délai d'un jour ouvrable et de manière sporadique pendant les week-ends. Cependant, en cas de charge exceptionnelle, les délais de réponse peuvent être plus longs que d'habitude.
Le standard téléphonique de soutien suédois/anglais est ouvert :
Du lundi au vendredi : 09h00-20h00.
Samedi-Dimanche : 09h00-20h00
Numéro de téléphone : +46(0)10 26 50 670.
Le support téléphonique français est ouvert :
Lundi – Dimanche 10.00-16.00
Numéro de téléphone : +33 800909008
Pour joindre cette ligne depuis un numéro non français, veuillez appeler directement au +46 102650673
La ligne de support en anglais est ouverte :
Du lundi au vendredi : 09h00-20h00.
Samedi-Dimanche : 09h00-20h00
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Le numéro d'assistance allemand est ouvert :
Lundi – Dimanche 10.00-16.00
Numéro de téléphone : +49 8005636311
Pour atteindre cette ligne depuis un numéro non allemand, veuillez appeler directement au +46 10265067
La ligne de support en anglais est ouverte :
Du lundi au vendredi : 09h00-20h00.
Samedi-Dimanche : 09h00-20h00
Numéro de téléphone : +46(0)10 26 50 670.
Le support téléphonique anglophone est ouvert :
Du lundi au vendredi : 09h00-20h00.
Samedi-Dimanche : 09h00-20h00
Numéro de téléphone : +46(0)10 26 50 670.
