Genopladelige låse
Disse låse oplades med et USB-C-kabel, og en fuld opladning holder ca. 7-9 måneder.
Låsene er normalt opladet til ca. 20-50%, når du modtager din levering. Hvis du oplader låsene med en computer, tager det ca. 20 minutter at oplade dem til 40%. Opladningen er typisk lidt langsommere med en mobil enhed eller powerbank. Igloo råder dig til at bruge en opladeradapter, der skal være 5V, 1A eller 5W.
Hver lås leveres med et USB-C-kabel og et U-beslag til at fastgøre låsen til kæden. Du skal også bruge en lille skruetrækker til at åbne låsen, og den følger med i den første levering. Sørg for at opbevare denne skruetrækkerDer sendes ikke erstatninger, hvis du får brug for at skifte låsen i fremtiden. Du kan også købe en i et byggemarked, hvis du ved et uheld har forlagt den; den nødvendige størrelse er Torx 8.
Det er meget svært at afgøre, hvad der kan være galt. Du skal prøve at forstå, hvilken slags fejlsignaler låsen giver. Når du ved det, kan du følge Igloos egen vejledning for at forstå, hvad de forskellige fejlsignaler betyder.
- Hvis hængelåsen udsender 4 korte bip og blinker rødt to gange, betyder det, at der er brugt en forkert PIN-kode til at låse hængelåsen op.
- Hvis hængelåsen udsender 3 sæt af 4 korte bip og blinker rødt to gange, betyder det, at en slettet PIN-kode blev brugt til at låse hængelåsen op.
- Hvis hængelåsen udsender en sirenelyd i 30-90 sekunder, betyder det, at hængelåsens sikkerhedsmekanisme er blevet aktiveret (på grund af 5 forkerte PIN-koder i træk); vent, indtil sirenen stopper, og prøv at låse hængelåsen op igen med den korrekte PIN-kode.
- Hvis hængelåsen udsender 3 hurtigt aftagende toner og viser et rødt, pustende LED-lys, betyder det, at batteriet er ved at være fladt; udskift batteriet så hurtigt som muligt.
- Hvis hængelåsen udsender 6 sæt af 4 korte bip, er det en mulig obstruktionsalarm. Hvis du har forsøgt at få adgang til batteridækslet uden at låse hængelåsen op først, kan det være årsagen. Se videoen "Forkert montering" længere nede på siden for at få instruktioner om, hvordan du løser dette problem.
Hvis problemet stadig er uklart, kan det være nødvendigt at sende en ny lås. I så fald bedes du kontakte support via vores Form.
- Har IglooHome fået tilladelse til at bruge Bluetooth i din telefons indstillinger?
- Genstart appen/telefonen
- Geninstaller appen
- Kontakt støtte.
Oplad din lås med et USB-c-kabel. Brug enten din telefon, powerbank eller laptop.
Ofte stillede spørgsmål
Læs venligst disse igennem først, hvis du støder på problemer. Hvis du ikke finder en løsning på dit problem her, skal du kontakte support.
Tjekliste for låse før sæsonstart
Når sæsonen begynder, er der et par ting, du bør tjekke med hensyn til låsene. Hvis du ikke kan få adgang til Igloo-appen eller se dine låse, skal du sikre dig, at du har accepteret e-mailinvitationen. Hvis du stadig har problemer, kontakt kundesupport.
01 Genoplad batteriet
02 Synkroniser låsen
Dette skal gøres mindst en gang om måneden for at fungere korrekt. Synkroniser hver lås i Igloo-appen.
03 Opdatering af firmware i Igloo-appen
Du kan tydeligt se det med et rødt banner på låsens side i appen.
Hvis appen giver dig besked om, at det er tid til at udføre en "Firmware-opdatering" Det er vigtigt at udfylde dette.
A Firmware-opdatering er, når der installeres en ny version af den software/kode, der kører på låsene. Den kan indeholde nye funktioner, fejlrettelser, sikkerhedsopdateringer og meget mere.
Hvis du ikke har gennemført opdateringen, kan det f.eks. se ud, som om låsens batteriniveau er lavt. Men efter opdateringen kan batteriniveauet blive normalt igen.
