Oppladbare låser
Disse låsene lades med en USB-C-kabel, og en full opplading varer i omtrent 7-9 måneder.
Låsene er vanligvis ladet til ca. 20-50% når du mottar leveransen. Hvis du lader låsene med en datamaskin, tar det ca. 20 minutter å lade dem til 40%. Ladingen går vanligvis litt saktere med en mobil enhet eller powerbank. Igloo anbefaler at du bruker en laderadapter som skal være 5V, 1A eller 5W.
Hver lås leveres med en USB-C-kabel og et U-beslag for å feste låsen til kjedet. Du trenger også en liten skrutrekker for å åpne låsen, og denne følger med i den første leveransen. Sørg for å oppbevare denne skrutrekkerenDu må huske å bestille en ny lås, da du ikke får tilsendt noen erstatning hvis du må bytte lås i fremtiden. Du kan også kjøpe en fra en jernvarehandel hvis du har forlagt den ved et uhell; den nødvendige størrelsen er Torx 8.
Det er svært vanskelig å finne ut hva som kan være galt. Du må prøve å forstå hva slags feilsignaler låsen gir. Når du vet det, kan du følge Igloos egen veiledning for å forstå hva de ulike feilsignalene betyr.
- Hvis hengelåsen avgir 4 korte lydsignaler og blinker rødt to ganger, betyr det at det ble brukt feil PIN-kode for å låse opp hengelåsen.
- Hvis hengelåsen avgir 3 sett med 4 korte pipetoner og blinker rødt to ganger, betyr det at en slettet PIN-kode ble brukt til å låse opp hengelåsen.
- Hvis hengelåsen avgir en sirenelyd i 30-90 sekunder, betyr det at hengelåsens sikkerhetsmekanisme har blitt aktivert (på grunn av 5 påfølgende feil PIN-koder); vent til sirenen stopper, og prøv å låse opp hengelåsen på nytt med riktig PIN-kode.
- Hvis hengelåsen avgir 3 raskt synkende toner og viser en rød pustende LED-lampe, betyr det at batteriet er på vei ut; bytt batteriet så snart som mulig.
- Hvis hengelåsen avgir 6 sett med 4 korte pipetoner, er dette en mulig blokkeringsalarm. Hvis du har forsøkt å få tilgang til batteridekselet uten å låse opp hengelåsen først, kan dette være årsaken. Se videoen "Feil montering" lenger ned på siden for instruksjoner om hvordan du løser dette problemet.
Hvis problemet fortsatt er uklart, kan det hende vi må sende en ny lås. I så fall ber vi deg kontakte kundestøtte via vår skjema.
- Har IglooHome fått tillatelse til å bruke Bluetooth i telefonens innstillinger?
- Start appen/telefonen på nytt
- Installer appen på nytt
- Kontakt støtte.
Lad opp låsen med en USB-c-kabel. Bruk enten telefonen, en powerbank eller en bærbar datamaskin.
Ofte stilte spørsmål
Les gjennom disse først hvis du støter på problemer. Hvis du ikke finner en løsning på problemet ditt her, kan du kontakte kundestøtte.
Sjekkliste for låser før sesongen starter
Når sesongen begynner, er det noen ting du bør sjekke når det gjelder låsene. Hvis du ikke får tilgang til Igloo-appen eller ikke kan se låsene dine, må du forsikre deg om at du har godtatt e-postinvitasjonen. Hvis du fortsatt har problemer, kontakt kundestøtte.
01 Lad opp batteriet
02 Synkroniser låsen
Dette må gjøres minst én gang i måneden for at det skal fungere som det skal. Synkroniser hver lås i Igloo-appen.
03 Oppdater fastvare i Igloo-appen
Du kan tydelig se dette med et rødt banner på låsens side i appen.
Hvis appen varsler deg om at det er på tide å utføre en "Firmware-oppdatering" er det viktig å fullføre dette.
A fastvareoppdatering er når en ny versjon av programvaren/koden som kjører på låsene, installeres. Den kan inneholde nye funksjoner, feilrettinger, sikkerhetsoppdateringer og mer.
Hvis du ikke har fullført oppdateringen, kan det for eksempel se ut som om batterinivået på låsen er lavt. Etter oppdateringen kan batterinivået imidlertid gå tilbake til det normale.
