Generel information om skadesdækning
Tyveri-, skades- og branddækning varierer afhængigt af landet og lejebestemmelserne. Uanset din specifikke dækning er proceduren dog den samme i tilfælde af en skade. Du kan finde din skadesdækningskontrakt som et bilag til lejekontrakten.
Skadesdækningen omfatter stationsbygningen, kajakker, SUPs og pagajer, samt bannere og skilte.
Hvis skade/tyveri/brand opdages, giv os straks besked!
Giv os besked med det samme, dvs. samme dag, som du opdager skaden!
Udfyld skadesanmeldelsen inden for 3 dage!
Link til kravformular.
Hvad? er inkluderet i beskyttelsen:
- Kajakker
- SUP'er
- Kajak- og SUP-pagajer
- Stativ
- Bannere
- Når der er sket tyveri/brand/hærværk på forretningsstedet.
Hvad er ikke inkluderet i beskyttelsen:
- Redningsveste, sprayskirts, padleflåder
- Svampe, øsekar
- Låse
- Paddlesnor og andet mindre tilbehør
- Når tyveri/brand/hærværk er sket et andet sted end på forretningsstedet, f.eks. på en lagerplads om vinteren.
Hvad skal man gøre i tilfælde af tyveri/skade/brand
For at din dækning skal være gyldig, skal alle kajakkers og SUP'ers serienumre være registreret. Se kapitlet "Registrering af dine kajakker".
Kontakt os og anmeld hændelsen med det samme. Skriv venligst serienummeret.
Kontakt os via kontaktformularen.
Dokumentér så meget som muligt: dato, tidspunkt, hvad der blev stjålet/sat ild til, eller hvordan skaden ser ud, billeder osv.Suspender det berørte slot i administrationen, og sørg for, at ingen fremtidige bookinger påvirkes.
Anmeld tyveriet til politiet.
Inden for tre dage efter opdagelsen skal du indsende et formelt krav til os, vedhæfte politirapporten og billederne, når du udfylder formularen. Form.
Manglende udstyr bliver ofte fundet og returneret
I langt de fleste tilfælde er det kajakker eller SUP'er, der bliver fundet. De er store og svære at transportere og derfor ikke særligt udsatte for tyveri. Som regel er der tale om hærværk, og derfor bliver kajakken eller SUP'en fundet i nærheden af din station efter et par dage. Dine låse er programmeret på en sådan måde, at de bliver helt ubrugelige, hvis vi slukker for dem.
Kontakt politiet efter cirka to dage og tjek, om udstyret er blevet fundet. Bemærk, at du ikke kan forvente, at politiet kontakter dig eller os, hvis udstyret bliver fundet.
Forebyg tyveri og hærværk
Hvis der er sandsynlighed for, at tyveri eller skade vil ske igen, har vi en række løsninger til at forsøge at stoppe problemet. Sammen vurderer vi situationen og tager affære.
