SCHLOSS DER ERSTEN GENERATION
Die Smart Locks von KAYAKOMAT sind ein wichtiger Bestandteil unseres 24/7-Selbstbedienungsmodells. Mit unseren Smart Locks können unsere Kunden Kajaks und SUP-Boards ganz einfach buchen und abholen, ohne mit einem Betreiber oder Personal in Kontakt treten zu müssen.
Unsere intelligenten Schlösser sind mit der neuesten Technologie ausgestattet, um die Sicherheit sowohl der Ausrüstung als auch des Kunden zu gewährleisten. Jedes Schloss hat einen einzigartigen Code, auf den nur die Person zugreifen kann, die die Buchung vorgenommen hat.
Wir sind stolz darauf, unseren Kunden diesen Komfort zu bieten und gleichzeitig ein Höchstmaß an Sicherheit und Schutz für die Ausrüstung zu gewährleisten.
Diese Schlösser sind batteriebetrieben und verwenden: CR2 Lithium-Batterie, 3 Volt.
Fehlersuche, wenn ein Schloss nicht richtig funktioniert
Es ist sehr schwierig, herauszufinden, was falsch sein könnte. Du musst versuchen zu verstehen, welche Art von Fehlersignalen das Schloss ausgibt. Wenn du das weißt, kannst du der Anleitung von Igloo folgen, um zu verstehen, was die verschiedenen Fehlermeldungen bedeuten.
- Wenn das Vorhängeschloss 4 kurze Töne von sich gibt und zweimal rot blinkt, bedeutet das, dass ein falscher PIN-Code zum Entsperren des Vorhängeschlosses verwendet wurde.
- Wenn das Vorhängeschloss dreimal 4 kurze Pieptöne von sich gibt und zweimal rot blinkt, bedeutet das, dass ein gelöschter PIN-Code verwendet wurde, um das Vorhängeschloss zu entsperren.
- Wenn das Vorhängeschloss 30-90 Sekunden lang einen Sirenenton von sich gibt, bedeutet das, dass der Sicherheitsmechanismus des Vorhängeschlosses aktiviert wurde (aufgrund von 5 aufeinanderfolgenden falschen PIN-Codes); warte, bis die Sirene aufhört und versuche, das Vorhängeschloss erneut mit dem richtigen PIN-Code zu entriegeln.
- Wenn das Vorhängeschloss 3 schnell absteigende Töne von sich gibt und eine rote, atmende LED-Leuchte anzeigt, bedeutet dies, dass die Batterie schwach ist; tausche die Batterie so schnell wie möglich aus.
- Wenn das Vorhängeschloss 6 Sätze von 4 kurzen Pieptönen abgibt, ist dies ein möglicher Blockadealarm. Wenn du versucht hast, die Batterieabdeckung zu öffnen, ohne vorher das Vorhängeschloss zu entriegeln, könnte dies der Grund sein. Im Video "Falsche Montage" weiter unten auf der Seite findest du eine Anleitung, wie du dieses Problem beheben kannst.
Wenn das Problem weiterhin unklar ist, müssen wir eventuell ein neues Schloss schicken. In diesem Fall kontaktiere bitte den Support über unser Formular.
Wenn die Batterie komplett leer ist, musst du eine 9V-Batterie kaufen, um sie wieder zum Leben zu erwecken. In den meisten Fällen musst du die 9V-Batterie gegen das Schloss halten, während du es entriegelst, um zu verhindern, dass es sich wieder ausschaltet. So kannst du auf das Batteriefach zugreifen und die Batterie austauschen. Siehe die Video unten für Anweisungen.
- Vergewissere dich, dass Bluetooth eingeschaltet ist.
- Vergewissere dich, dass du versuchst, das richtige Schloss zu entriegeln.
- Wurde IglooHome in den Einstellungen deines Telefons die Erlaubnis erteilt, Bluetooth zu verwenden?
- Aktualisiere die App/logge dich aus und wieder ein.
- Installiere die App neu.
- Mache eine Testbuchung und prüfe, ob die Freischaltung mit einem Code funktioniert. In der Verwaltung kannst du die Buchung auf den richtigen Slot einstellen.
- Kontakt Unterstütze
- Wurde IglooHome in den Einstellungen deines Telefons die Erlaubnis erteilt, Bluetooth zu verwenden?
- Starte die App/das Telefon neu
- Installiere die App neu
- Kontakt unterstützen.
Anzeichen dafür, dass in ein Schloss Wasser oder Feuchtigkeit eingedrungen ist:
- Wenn dein Schloss ständig blau blinkt.
- Der Akku entlädt sich ungewöhnlich schnell und ist innerhalb weniger Wochen nach dem Austausch leer.
Wenn das der Fall ist, musst du das Schloss höchstwahrscheinlich austauschen. Kontakt unterstützen und gib die Sperrnummer und den Grund an.
Häufig gestellte Fragen
Bitte lies dir diese zuerst durch, wenn du auf Schwierigkeiten stößt. Wenn du hier keine Lösung für dein Problem findest, kontaktiere den Support.
Checkliste für Schlösser vor Beginn der Saison
Wenn die Saison beginnt, gibt es ein paar Dinge, die du in Bezug auf die Schlösser überprüfen solltest. Wenn du keinen Zugriff auf die Iglu-App hast oder deine Schlösser nicht sehen kannst, vergewissere dich, dass du die E-Mail-Einladung angenommen hast. Wenn du immer noch Probleme hast, Kontakt Kundenbetreuung.
1. Batterie wechseln
Achte darauf, dass deine Batterien/Schlösser ausreichend geladen sind.
(CR2-Lithium-Batterie, 3 Volt)
Batterien kannst du in normalen Geschäften kaufen. Es ist wichtig, dass du eine der folgenden Marken verwendest: Energizer, Duracell, oder Panasonic.
So wechselst du die Batterie:
- Entriegele das Schloss.
- Öffne das Batteriefach und tausche die Batterie aus.
- Schließe das Batteriefach.
⚠️ Wichtige Hinweise:
- Vergewissere dich, dass das Batteriefach verriegelt ist, bevor du den Bügel schließt, sonst kann ein Fehler auftreten. Unten findest du ein Video, das zeigt, wie du "Falsche Montage" beheben kannst.
- Jedes Mal, wenn du auf das Batteriefach zugreifst, wird das Schloss MUSS entriegelt werden.
2. Synchronisiere die Schlösser
Das muss mindestens einmal im Monat gemacht werden, damit es richtig funktioniert. Synchronisiere jedes Schloss in der Igloo App.
3 Firmware in der Igloo App aktualisieren
Du kannst dies deutlich an einem roten Banner auf der Seite des Schlosses in der App erkennen.
Wenn die App dich benachrichtigt, dass es Zeit ist, eine "Firmware-Update". ist es wichtig, dies zu vervollständigen.
A Firmware-Update ist, wenn eine neue Version der Software/des Codes installiert wird, die auf den Schlössern läuft. Sie kann neue Funktionen, Fehlerbehebungen, Sicherheitsupdates und mehr enthalten.
Wenn du die Aktualisierung nicht abgeschlossen hast, kann es zum Beispiel so aussehen, als ob der Batteriestand des Schlosses niedrig ist. Nach der Aktualisierung kann der Batteriestand jedoch wieder normal sein.
Wie du die Batterie in deinem Schloss wechselst
Dieses Video zeigt dir, wie du die Batterie in deinem Schloss auswechselst. Wenn die Batterie des Schlosses völlig entladen ist und sich nicht mehr entriegeln lässt, kannst du ihm mit einer 9V-Batterie Starthilfe geben, um es wieder zum Leben zu erwecken. Normalerweise musst du die 9V-Batterie beim Entriegeln an das Schloss halten, damit es sich nicht ausschaltet. So kannst du auf das Batteriefach zugreifen und die Batterie austauschen.
Unten findest du einen YouTube-Clip, der zeigt, wie du das Schloss mit einer 9V-Batterie startest.
Bitte beachte, dass du die 9-Volt-Batterie etwa 15 Sekunden lang an das Schloss halten musst, bevor es sich genug auflädt, um es zu öffnen, wenn du Starthilfe gibst.
Anleitung für die Installation der Schlösser am Kayakomat
Video zur Behebung häufiger Fehler
Manchmal kommt es vor, dass ein Schloss falsch installiert ist. Das kann dazu führen, dass das Schloss nicht funktioniert oder dass es 6 Sätze von 4 kurzen Tönen aussendet. Dieses Video erklärt, wie du das beheben kannst.
