FØRSTE GENERASJONS LÅS
KAYAKOMATs smartlåser er en viktig del av vår 24/7 selvbetjeningsmodell. Med smartlåsene våre kan kundene enkelt bestille og hente kajakker og SUP-brett uten å måtte forholde seg til en operatør eller et personale.
Smartlåsene våre er utstyrt med den nyeste teknologien for å ivareta sikkerheten til både utstyret og kunden. Hver lås har en unik kode som bare kan åpnes av den personen som har gjort bestillingen.
Vi er stolte av å kunne tilby kundene våre denne bekvemmeligheten, samtidig som vi opprettholder det høyeste nivået av sikkerhet og beskyttelse for utstyret.
Disse låsene er batteridrevne og bruker: CR2 Litiumbatteri, 3 volt.
Feilsøking hvis en lås ikke fungerer som den skal
Det er svært vanskelig å finne ut hva som kan være galt. Du må prøve å forstå hva slags feilsignaler låsen gir. Når du vet det, kan du følge Igloos egen veiledning for å forstå hva de ulike feilsignalene betyr.
- Hvis hengelåsen avgir 4 korte lydsignaler og blinker rødt to ganger, betyr det at det ble brukt feil PIN-kode for å låse opp hengelåsen.
- Hvis hengelåsen avgir 3 sett med 4 korte pipetoner og blinker rødt to ganger, betyr det at en slettet PIN-kode ble brukt til å låse opp hengelåsen.
- Hvis hengelåsen avgir en sirenelyd i 30-90 sekunder, betyr det at hengelåsens sikkerhetsmekanisme har blitt aktivert (på grunn av 5 påfølgende feil PIN-koder); vent til sirenen stopper, og prøv å låse opp hengelåsen på nytt med riktig PIN-kode.
- Hvis hengelåsen avgir 3 raskt synkende toner og viser en rød pustende LED-lampe, betyr det at batteriet er på vei ut; bytt batteriet så snart som mulig.
- Hvis hengelåsen avgir 6 sett med 4 korte pipetoner, er dette en mulig blokkeringsalarm. Hvis du har forsøkt å få tilgang til batteridekselet uten å låse opp hengelåsen først, kan dette være årsaken. Se videoen "Feil montering" lenger ned på siden for instruksjoner om hvordan du løser dette problemet.
Hvis problemet fortsatt er uklart, kan det hende vi må sende en ny lås. I så fall ber vi deg kontakte kundestøtte via vår skjema.
Hvis batteriet er helt tomt, må du kjøpe et 9 V-batteri for å få liv i det igjen. I de fleste tilfeller må du holde 9V-batteriet mot låsen mens du låser den opp, for å forhindre at den slår seg av igjen. På denne måten får du tilgang til batterirommet og kan bytte ut batteriet. Se video nedenfor for instruksjoner.
- Dobbeltsjekk at Bluetooth er slått på.
- Kontroller at du prøver å låse opp riktig lås.
- Har IglooHome fått tillatelse til å bruke Bluetooth i telefonens innstillinger?
- Oppdater appen/log ut og inn igjen.
- Installer appen på nytt.
- Gjør en testbooking og se om det fungerer å låse opp med en kode. Du kan gå til Admin og justere bookingen til riktig tidspunkt.
- Kontakt Støtte
- Har IglooHome fått tillatelse til å bruke Bluetooth i telefonens innstillinger?
- Start appen/telefonen på nytt
- Installer appen på nytt
- Kontakt støtte.
Tegn på at en lås har fått vann eller fuktighet inni seg:
- Hvis låsen blinker blått hele tiden.
- Batteriet tømmes uvanlig raskt og er utladet i løpet av noen uker etter at det er skiftet ut.
Hvis dette er tilfelle, må du sannsynligvis bytte ut låsen. Ta kontakt med støtte og oppgi låsnummeret og årsaken.
Ofte stilte spørsmål
Les gjennom disse først hvis du støter på problemer. Hvis du ikke finner en løsning på problemet ditt her, kan du kontakte kundestøtte.
Sjekkliste for låser før sesongen starter
Når sesongen begynner, er det noen ting du bør sjekke når det gjelder låsene. Hvis du ikke får tilgang til Igloo-appen eller ikke kan se låsene dine, må du forsikre deg om at du har godtatt e-postinvitasjonen. Hvis du fortsatt har problemer, kontakt kundestøtte.
1. Bytt batteri
Sørg for at batteriene/låsene dine har nok strøm.
(CR2 litiumbatteri, 3 volt)
Batterier kan kjøpes i vanlige butikker. Det er viktig at du bruker ett av følgende merker: Energizer, Duracell eller Panasonic.
Slik bytter du batteri:
- Lås opp låsen.
- Åpne batterirommet og bytt ut batteriet.
- Lukk batterirommet.
⚠️ Viktige merknader:
- Sørg for at batterirommet er i låst posisjon før du lukker sjakkelen, ellers kan det oppstå en feil. Nedenfor finner du en video som viser hvordan du fikser "Feil montering".
- Hver gang du åpner batterirommet, vil låsen MÅ være låst opp.
2. Synkroniser låsene
Dette må gjøres minst én gang i måneden for at det skal fungere som det skal. Synkroniser hver lås i Igloo-appen.
3 Oppdater fastvaren i Igloo-appen
Du kan tydelig se dette med et rødt banner på låsens side i appen.
Hvis appen varsler deg om at det er på tide å utføre en "Firmware-oppdatering" er det viktig å fullføre dette.
A fastvareoppdatering er når en ny versjon av programvaren/koden som kjører på låsene, installeres. Den kan inneholde nye funksjoner, feilrettinger, sikkerhetsoppdateringer og mer.
Hvis du ikke har fullført oppdateringen, kan det for eksempel se ut som om batterinivået på låsen er lavt. Etter oppdateringen kan batterinivået imidlertid gå tilbake til det normale.
Slik bytter du batteri i låsen din
Denne videoen viser hvordan du bytter batteri i låsen din. Hvis låsens batteri er helt tomt og ikke kan låses opp, kan du starte den med et 9 V-batteri for å få liv i den igjen. Vanligvis må du holde 9 V-batteriet mot låsen mens du låser den opp, for å hindre at den slår seg av. På denne måten får du tilgang til batterirommet for å skifte batteri.
Nedenfor ser du et YouTube-klipp som viser hvordan du starter låsen med et 9V-batteri.
Vær oppmerksom på at du må holde 9 V-batteriet mot låsen i ca. 15 sekunder før det lades opp nok til å åpne låsen hvis du starter den med starthjelp.
Guide til hvordan du installerer låsene på Kayakomat
Video som forklarer hvordan du løser vanlige feil
Noen ganger hender det at en lås er feil installert. Dette kan føre til at låsen ikke fungerer, eller at den sender ut 6 sett med 4 korte lyder. Denne videoen forklarer hvordan du fikser det.
