Vanligtvis inga problem att boka om
Om du har en kund som ringer eller mejlar in och vill boka om sin bokning är det oftast inga problem.
Så länge det finns en kajak/SUP tillgänglig den dag och tid som kunden vill omboka. Detta är också ett alternativ att använda om en kund ringer och vill avboka på grund av t.ex. sjukdom, osäkert väder eller liknande. I det fallet rekommenderar vi att du alltid erbjuder ombokning i första hand.
Obs! Bokningen måste ombokas senast en timme före starttid, annars har koden redan skickats ut och kunden kan potentiellt använda den.
Hur du bokar om en bokning:
- Logga in på din Admin-sida. .
- Leta upp kundens bokning i "bokningar" och klicka på bokningsnumret för att komma in i bokningen.
- I menyn längst upp finns en knapp som heter "ändra starttid", klicka på den.
- En kalender visas och du kan välja rätt datum och tid. När du klickar på starttiden kommer bokningen automatiskt att justeras till samma antal timmar som den ursprungliga bokningen gjordes. Det går med andra ord inte att ändra längden på bokningen.
- Klicka på OK.
- För att se ändringen kan du behöva ladda om sidan.
